HP LaserJet 3030 All in One Printer - Các trở ngại về nhận fax

background image

Các trở ngại về nhận fax

Dùng bảng trong phần này để giải quyết những trở ngại có thể xảy ra khi nhận fax.

Issue

Cause

Solution

Thiết bị không thể nhận được fax từ

máy điện thoại gắn thêm.

Định vị của máy điện thoại gắn thêm

có thể đã để ở vị trí không xử dụng

được.

Xem

Làm cho một máy điện thoại gắn

thêm sẵn sàng để nhận fax

để có

hướng dẫn về cách thay đổi định vị

này.

Sợi dây fax có thể đã không được nối

một cách an toàn.

Phải đảm bảo là sợi dây fax được nối

an toàn giữa ổ cắm điện thoại và thiết

bị (hay một thiết bị khác được nối với

thiết bị). Ấn liên tiếp các số 1-2-3 (chỉ

cho kiểu tone-dial), đợi ba giây, kế đó

cúp máy.

Kiểu quay số của thiết bị có thể đã

được định vị không đúng, hay máy

điện thoại gắn thêm đã được định vị

không đúng.

Phải đảm bảo là kiểu quay số của thiết

bị được định vị như Tone. Xem

Chọn

kiểu gọi tone-dialing (dùng âm thanh)

hay pulse-dialing (dùng xung)

. Phải

đảm bảo là máy điện thoại gắn thêm

cũng được định vị theo kiểu tone-dial.

Cuộc gọi tiếng (voice call) đã không

nhận được bởi máy điện thoại hay

máy trả tự động trả lời gắn với đường

dây.

Sợi dây fax có thể đã không được gắn

đúng cách.

Xem

Nối thiết bị với đường dây điện

thoại

để kiểm lại việc cài đặt. Thiết bị

phải là thiết bị đầu tiên nối với đường

dây điện thoại.

Các định vị cho kiểu trả lời và số lần

reo để trả lời (rings-to-answer) có thể

đã không được định vị đúng.

Xem

Định vị kiểu trả lời

or

Thay đổi các

định vị rings-to-answer

để xác định

xem những định vị nào quý vị cần.

Rings-to-answer phải được định vị lớn

hơn định vị cho máy tự động trả lời.

Máy tự động trả lời và máy điện thoại

có thể không hoạt động.

Nối trực tiếp máy điện thoại và máy tự

động trả lời với đường dây điện thoại

để xem tự nó có thể hoạt động được

không.

VIWW

Các trở ngại về nhận fax

81

Tiế

ng

Vi

ệt

background image

Issue

Cause

Solution

Các fax đến đã không được thiết bị

trả lời.

Kiểu trả lời có thể đã được để ở Thủ

công.

Nếu kiểu trả lời được để ở Thủ công,

thiết bị không trả lời các cuộc gọi. Quý

vị phải bắt đầu thủ tục nhận fax theo

kiểu thủ công. Để có thêm thông tin,

xem

Định vị kiểu trả lời

.

Rings-to-answer có thể đã không được

định vị đúng.

Kiểm lại định vị cho rings-to-answer ở

phần cấu hình của quý vị. Xem

Thay

đổi các định vị rings-to-answer

để xác

định định vị nào quý vị cần.

Đặc điểm answer-ring pattern có thể

được để ở vị trí "mở”, nhưng quý vị

không có dịch vụ, hoặc quý vị có dịch

vụ nhưng đặc điểm không được định vị

đúng.

Kiểm lại đặc điểm answer-ring pattern

để biết chắc là nó đã được định vị

thích nghi. Xem

Thay đổi kiểu chuông

reo để trả lời cuộc gọi

.

Sợi dây fax có thể đã không được nối

đúng chỗ hoặc sợi dây fax không dùng

được.

Xem

Nối thiết bị với đường dây điện

thoại

để kiểm lại việc cài đặt. Phải biết

chắc là quý vị dùng sợi dây fax đi kèm

với thiết bị.

Thiết bị có thể không có khả năng phát

hiện âm fax đến bởi vì máy tự động trả

lời đang phát thông báo tiếng (voice

message).

Hãy thâu lại thông báo ghi âm trong

máy tự động trả lời của quý vị, để ít

nhất hai giây im lặng trước khi bắt đầu

thông báo.

Có thể có quá nhiều thiết bị gắn với

đường dây điện thoại.

Quý vị không nên có nhiều hơn ba

thiết bị gắn với đường dây. Thử tháo

thiết bị cuối cùng gắn với đường dây

và xác định xem thiết bị có hoạt động

được không. Nếu không được, tiếp tục

tháo các thiết bị, mỗi lần một thiết bị,

và thử lại sau mỗi lần tháo.

Đường dây điện thoại có thể không

hoạt động.

Thực hiện một trong những việc sau:

Tăng âm lượng của thiết bị, kế đó

ấn nút

BẢN FAX

/

GỞI

trên bảng điều

khiển. Nếu quý vị nghe âm quay

số, đường dây điện thoại hoạt

động tốt.

Tháo thiết bị khỏi ổ cắm điện

thoại, kế đó nối một máy điện

thoại. Thử thực hiện một cuộc gọi

để bảo đảm là đường dây điện

thoại hoạt động tốt.

82

Chapter 5 Chapter Xử lý Trục trặc

VIWW

background image

Issue

Cause

Solution

Cuộc gọi fax đến đã không được thiết

bị trả lời (tiếp theo).

Dịch vụ nhắn tin bằng tiếng có thể đã

cản ngăn thiết bị khi nó cố thử trả lời

các cuộc gọi.

Thực hiện một trong những việc sau:

Không sử dụng dịch vụ nhắn tin.

Dùng đường dây riêng cho các

cuộc gọi fax.

Định vị kiểu trả lời là Thủ công.

Với kiểu thủ công (manual), quý vị

phải tự mình khởi sự thủ tục nhận

fax. Để có thêm thông tin, xem

Định vị kiểu trả lời

.

Hãy để nguyên thiết bị ở kiểu tự

động và giảm định vị rings-to-

answer của thiết bị ở mức thấp

hơn định vị rings-to-answer của

điện thư với tiếng (voice mail)

(xem

Thay đổi các định vị rings-to-

answer

). Thiết bị sẽ trả lời những

cuộc gọi đến.

Thiết bị có thể hết giấy và bộ nhớ

không còn chỗ chứa.

Nạp giấy vào khay nạp. Ấn nút

DANH

MỤC

/

NHẬP

(HP LaserJet 3015 thiết bị đa

năng tất cả trong một hay HP LaserJet

3030 thiết bị đa năng tất cả trong một).

Thiết bị in tất cả các fax đã được lưu

trong bộ nhớ, kế đó tái lập việc trả lời

các cuộc gọi fax.

Fax truyền đi hay nhận được rất

chậm.

Có thể quý vị đã gởi hay nhận một fax

rất phức tạp, như fax với nhiều hình

ảnh.

Fax phức tạp cần thời gian lâu hơn để

gởi hay nhận. Chia fax dài thành nhiều

công tác và giảm độ phân giải có thể

tăng tốc độ truyền.

Máy fax bên nhận có thể có mođem

với tốc độ chậm.

Thiết bị chỉ có thể gởi fax với tốc độ

nhanh nhất mà máy fax bên nhận có

thể chấp nhận.

Độ phân giải của fax gởi đi hay đang

nhận có thể rất cao. Độ phân giải cao

hơn tạo ra phẩm chất tốt hơn, nhưng

cũng cần thời gian truyền dài hơn.

Nếu quý vị nhận fax, hãy điện thoại và

yêu cầu người gởi giảm bớt độ phân

giải và gởi lại fax. Nếu quý vị gởi fax,

hãy giảm bớt độ phân giải và gởi lại lần

nữa. Xem

Thay đổi định vị tương phản

ngầm định

để thay đổi định vị ngầm

định.

Khi tình trạng nối với đường dây điện

thoại vẫn còn kém, thiết bị và máy fax

bên nhận giảm tốc độ truyền để điều

chỉnh lỗi.

Cúp máy và gởi lại fax. Yêu cầu công

ty điện thoại kiểm lại đường dây điện

thoại.

Các cuộc gọi quốc tế có tốc độ truyền

chậm.

Chưa có giải pháp. Quý vị phải dành

nhiều thời gian hơn để truyền fax đi

quốc tế.

VIWW

Các trở ngại về nhận fax

83

Tiế

ng

Vi

ệt

background image

Issue

Cause

Solution

Fax không in được hay in sai tại thiết

bị.

Không có giấy tại khay nhập.

Nạp giấy. Bất cứ fax nào nhận được

khi khay nạp không có giấy, fax này sẽ

được lưu trong bộ nhớ và sẽ được in

khi khay nạp có giấy.

Tùy chọn receive-to-PC có thể đã

được chọn, do đó fax sẽ nhận được

bởi máy tính.

Kiểm để xem máy tính có nhận được

fax không:
Kích Start, kích Programs, kích

Hewlett-Packard, kíck HP LaserJet

3015, HP LaserJet 3030, hay HP

LaserJet 3380, kế đó kích HP Toolbox.
Kích mục Fax kế đó kích mục Receive.
Thôi chọn Receive to PC ở check box,

kế đó kích OK.

Fax được in trong hai trang thay vì

một trang.

Định vị tự động giảm (autoreduction)

có thể đã không được định vị đúng

cách.

Nếu quý vị muốn fax giảm nhỏ để vừa

đúng một trang, định vị autoreduction

phải để ở vị trí “mở”. Nếu định vị ở vị trí

“đóng”, fax có thể được in trên nhiều

trang. Xem

Thay đổi các định vị tự

động rút gọn các fax đến

để điều

chỉnh định vị.

Fax nhận được rất mờ hay chỉ in nửa

trang.

Thiết bị không còn mực tone (chất hiện

màu) trong khi in fax.

Thiết bị lưu những fax đã in gần đây

nhất. (Chỗ trống của bộ nhớ xác định

số lượng thực sự của fax chứa trong

đó để in lại.) Thay ngay hộp mực in

càng sớm càng tốt, và xem

In lại fax

.

Fax gởi đi quá lợt.

Liên lạc với người gởi và yêu cầu người

ấy gởi lại fax sau khi đã thay đổi các

định vị.

EconoMode ở vị trí “mở”, hay định vị

cho độ phân giải quá thấp.

Nếu EconoMode đang ở vị trí “mở”,

hăy để nó ở vị trí “đóng”. Để có thông

tin về thay đổi định vị EconoMode,

xem tài liệu điện tử Hướng dẫn Người

dùng trong CD-ROM của thiết bị.
Nếu định vị của độ phân giải thấp,

tăng định vị của độ phân giải. Thí dụ,

thay đổi định vị từ Standard sang

Fine. Xem

Thay đổi định vị ngầm định

của độ phân giải

.

84

Chapter 5 Chapter Xử lý Trục trặc

VIWW