紙材處理問題
請使用本表格中的資訊解決關於列印紙材卡紙的問題。
小心
請僅用手取出卡紙。使用其他物件可能會損毀內部零件。
原因
解決方案
紙材在裝置的紙張路徑中卡紙。
(HP LaserJet 3015 all-in-one 與 HP LaserJet
3030 all-in-one) 按壓碳粉匣擋門釋放閂鎖，然後
打開頂蓋。握住碳粉匣的把手。取出碳粉匣，並
放在一邊。(請勿將其暴露在光線下過久。將碳粉
匣裝回裝置之前，將碳粉匣放在紙袋或其他不透
明容器中。)用雙手握住紙材最明顯部分 (包括中
段) 的兩邊，然後小心地將紙材從裝置中拉出。取
出卡紙並裝回碳粉匣，然後合上頂蓋。您可能需
要在取出卡紙後重新啟動裝置。
(HP LaserJet 3380 all-in-one) 打開碳粉匣擋門與
直通輸出擋門。將裝置背面的綠色壓力釋放柄向
下旋轉。如果您可以從機器的前面取出紙材而無
需取出碳粉匣，請這樣做。否則，請卸下碳粉
匣，用雙手握住紙材最明顯部分 (包括中段) 的兩
邊，然後小心地將紙材從裝置中拉出。裝回碳粉
匣，然後合上碳粉匣擋門與直通輸出擋門。您可
能需要在取出卡紙後重新啟動裝置。
注意
確定紙材符合 HP 紙材規格。請參閱下列網站的
HP LaserJet 印表機系列列印紙材指南： http://
www.hp.com/support/ljpaperguide.
紙材在自動送紙器 (ADF) 進紙匣中卡紙。
(HP LaserJet 3015 all-in-one) 用雙手將控制面板
朝您的方向拉動。取出卡紙。確保所有紙材均已
取出，然後合上控制面板擋門。
(HP LaserJet 3030 all-in-one 與 HP LaserJet
3380 all-in-one) 卸下自動送紙器 (ADF) 進紙匣，
然後打開 ADF 護蓋。用雙手將卡紙清除零件的兩
個把手向上提起，直至零件鬆開。轉動清除零
件，拿起它並置於一旁。舉起並握住綠色手柄，
轉動機件，直到它開啟。嘗試將紙張輕輕取出，
不要撕毀。如果覺得不易取出，請移至下一個步
驟。打開平台掃描器外蓋，並用雙手輕輕鬆脫紙
材。合上平台掃描器的外蓋，然後放下自動送紙
器 (ADF) 的綠色手柄。重新安裝清除零件，將兩
個彈片向下按，直到零件卡入定位。請正確安裝
清除零件，如果安裝不當，將來可能會發生卡
紙。
由於進紙匣裝入過多紙材而導致列印歪斜 (扭曲)。 從進紙匣中取出部分紙材。
由於紙材導板設定不正確、損壞或遺失而導致列
印歪斜 (扭曲)。
檢查導板是否調得太緊或太鬆。檢查導板是否遺
失或損壞，如有必要，請進行更換。
由於紙材的重量或表面光澤度不符合 HP 的規格而
導致歪斜 (扭曲)。
確定紙材符合 HP 規格。請參閱下列網站的 HP
LaserJet 印表機系列列印紙材指南：http://www.
hp.com/support/ljpaperguide.
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第 5 章 故障排除
ZHTW
原因
解決方案
由於雷射列印過程中產生熱量，因而導致裝置列
印出摺皺或捲曲的頁面。
將紙張放在平坦的表面上，待其冷卻後，捲曲即
會恢復平整。確定紙材符合 HP 規格。請參閱下列
網站的 HP LaserJet 印表機系列列印紙材指南：
http://www.hp.com/support/ljpaperguide.
使用出紙槽時，裝置列印出捲曲或起皺的頁面。
請開啟印表機背面的直通輸出擋門，然後使用此
紙張路徑。將熱凝器模式變更回預設模式或其他
紙張類型。
由於紙材存放不當而導致裝置印出捲曲或起皺的
頁面。
儘可能使用紙材本身的密封包裝將其存放在室溫
下。
由於紙材放在進紙匣中太久而導致裝置列印出捲
曲或起皺的頁面。
將紙匣內的整疊紙材翻面或將紙匣中的紙材旋轉
180 度。
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