服务信息表
退回设备的客户姓名：
日期：
联系人：
电话：
其它联系人：
电话：
装运返回地址：
特殊装运说明：
运送物品：
型号：
序列号：
退回设备时，请附带所有相关的打印输出件。 请不要运送与维修无关的附件（例如，介质纸盘、手册
和清洁耗材）。
需要维修什么？
1.
描述故障情况（出现了什么故障？ 故障发生时您正在做什么？ 当时正在运行什么软件？ 故障可重
现吗？）。
2.
如果故障是间歇发生的，两次故障的间隔时间多长？
3.
该设备是否连接至以下任一设备？ （请提供制造商名称和型号。）
个人计算机：
调制解调器：
网络：
4.
附加注释：
ZHCN
服务信息表
151
152
附录 E 服务和支持
ZHCN