Donanım servisi almak için
Donanımınız garanti süresi içerisinde bozulursa, HP aşağıdaki destek seçeneklerini sunar:
●
HP onarım servisleri. Aygıtı bulunduğunuz bölgedeki bir HP onarım merkezine
götürebilirsiniz.
●
Hızlı Değişim. Bazı bölgelerde HP, bir sonraki iş gününde, onarılmış kalıcı bir
değiştirme aygıt sağlamaktadır.
●
HP yetkili servis sağlayıcısı. Birimi bölgenizdeki yetkili servis merkezine
götürebilirsiniz.
●
Hızlı teslim alma ve teslim etme. HP aygıtı bulunduğunuz yerden teslim alır, onarır ve
bulunduğunuz yere göre 5 ile 10 gün arasında bir sürede tarafınıza teslim eder.
Birimin iadesi
HP, aygıtı nakletmeden önce sigortalamanızı önerir. Ayrıca, satın alma belgesinin bir
kopyasını da beraberinde göndermeniz gerekir. Onarımın en doğru şekilde yapılabilmesi
için lütfen
Servis bilgi formu
’nu da doldurun.
DİKKAT
Naklederken uygunsuz paketlemeden kaynaklanan hasarlar müşterinin sorumluluğundadır.
Aşağıdaki Yeniden paketleme yönergelerine bakın.
Yeniden paketleme yönergeleri
●
Mümkünse, birimi kapatmadan önce bir otomatik sınama sayfası yazdırın (bkz:
Yapılandırma sayfası yazdırma
) ve otomatik sınama raporunu birimle birlikte gönderin.
●
Yazıcı kartuşunu çıkarın ve bir kenara koyun.
DİKKAT
Nakliye sırasında aygıtta bırakılan toner aygıta zarar verebilir.
●
Ortam giriş tepsisini çıkarıp, mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyin. Yönergeler için,
bkz:
Ortam giriş tepsisini çıkarmak için
.
●
Aşağıdaki servis bilgi formunun doldurulmuş bir kopyasını ekleyin. Formda hangi
parçaların iade edildiğini belirtin.
●
Mümkünse,orijinal nakliye kutusunu ve paketleme malzemelerini kullanın.
●
Varsa, yaşadığınız sorunları açıkça gösteren örnekleri de ekleyin.
●
Yazdırmada, taramada, faks göndermede veya fotokopide sorun yaratan kağıt veya
diğer ortamdan beş yaprak ekleyin. Kağıdı veya ortamı hava geçirmez bir poşete
koyarak ağzını iyice kapatın.
156
Ek E Servis ve destek
TRWW
Ortam giriş tepsisini çıkarmak için
Not
Aygıtı vermeden önce ortam giriş tepsisini çıkarmanız gerekebilir. Aygıta zarar vermeden
ortam giriş tepsisini çıkarmak için aşağıdaki yönergeleri uygulayın.
1.
Ortam giriş tepsisini açın ve içindeki ortamları çıkarın.
2.
Ortam kılavuzlarını gidebildiği kadar içeri kaydırın. Ortam giriş tepsisi içindeki uçları
basılı tutup ortam giriş tepsisini aygıttan dışarı kaydırarak çıkarın.
TRWW
Donanım servisi alma
157