แบบฟอรมขอมูลการบริการ
ใครคือผูสงคืนอุปกรณ
วันที่:
ผูที่ติดตอได:
โทรศัพท:
ผูอื่นที่ติดตอได:
โทรศัพท:
ที่อยูสําหรับสงคืน:
คําแนะนําพิเศษในการขน
สง:
สิ่งที่สงมาคืออะไร
หมายเลขรุน:
หมายเลขสินคา:
โปรดแนบงานพิมพที่เกี่ยวของเมื่อสงอุปกรณคืน อยา สงอุปกรณเสริมที่ไมจําเปนตองไดรับ
การซอมแซมมากับอุปกรณ (ตัวอยางเชน ถาดกระดาษ คูมือ และอุปกรณทําความสะอาด)
คุณตองการใหทําอะไร
1. อธิบายลักษณะความผิดพลาดที่เกิดขึ้น (ปญหาคืออะไร คุณทําอยางไรเมื่อเกิดปญหาดัง
กลาว คุณกําลังรันซอฟตแวรอะไร คุณทําใหเกิดปญหานั้นซ้ําอีกไดหรือไม)
2. หากปญหาเกิดขึ้นเปนระยะๆ ชวงเวลาระหวางการเกิดปญหาแตละครั้งนั้นนานเพียงใด
3. มีการเชื่อมตอเครื่องกับอุปกรณใดตอไปนี้หรือไม (โปรดแจงชื่อผูผลิตและหมายเลขรุน)
เครื่องคอมพิวเตอรสวน
บุคคล:
โมเด็ม:
เน็ตเวิรก:
4. ความเห็นเพิ่มเติม:
THWW
แบบฟอรมขอมูลการบริการ
187
188
ภาคผนวก
E
การบริการและการสนับสนุน
THWW