Problémy s prijímaním faxov
Na riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri prijímaní faxov, použite tabuľku
uvedenú v tejto časti.
problém
spor
riešenie
Zariadenie nemôže prijímať faxy z
pobočkového telefónu.
Nastavenie pobočkového telefónu
môže byť vypnuté.
Informácie o zmene tohto nastavenia
nájdete v časti
Nastavenie
pobočkového telefónu na umožnenie
prijímania faxov
.
Faxový kábel nemusí byť pevne
pripojený.
Skontrolujte, či je faxový kábel pevne
pripojený medzi telefónnym
konektorom a zariadením (alebo iným
zariadením, ktoré je pripojené k tomuto
zariadeniu). Stlačte postupnosť čísiel 1-
2-3 (iba v režime tónovej voľby),
počkajte tri sekundy a potom zaveste
telefón.
Režim vytáčania na zariadení alebo
pobočkový telefón môžu byť
nastavené nesprávne.
Skontrolujte, či je režim vytáčania na
zariadení nastavený na hodnotu Tone.
Pozrite si časť
Výber režimu tónovej
voľby alebo pulznej voľby
. Skontrolujte,
či je aj pobočkový telefón nastavený
na tónovú voľbu.
Telefón alebo záznamník, ktorý je
pripojený k linke, neprijíma hlasové
hovory.
Faxový kábel nemusí byť správne
pripojený.
Skontrolujte inštaláciu podľa časti
Pripojenie zariadenia k telefónnej
linke
. Zariadenie musí byť prvým
zariadením pripojeným k telefónnej
linke.
Nastavenia režimu odpovedania alebo
počtu zvonení do odpovedania
nemusia byť správne.
Informácie o potrebných nastaveniach
nájdete v časti
Nastavenie režimu
odpovedania
alebo
Zmena nastavenia
počtu zvonení do odpovedania
. Počet
zvonení do odpovedania musí byť
väčší ako nastavenie pre záznamník.
Záznamník alebo telefón nemusia
fungovať.
Telefón alebo záznamník pripojte
priamo k telefónnej linke a zistite, či
pracuje samostatne.
SKWW
Problémy s prijímaním faxov
87
Slovenčina
problém
spor
riešenie
Zariadenie neodpovedá na
prichádzajúce faxové hovory.
Režim odpovedania môže byť
nastavený na hodnotu Manual.
Ak je režim odpovedania nastavený na
hodnotu Manual, zariadenie
neodpovedá na hovory. Proces
prijímania faxov musíte spustiť ručne.
Ďalšie informácie nájdete v časti
Nastavenie režimu odpovedania
.
Nastavenie počtu zvonení do
odpovedania nemusí byť správne.
Skontrolujte nastavenie počtu zvonení
do odpovedania pre vašu konfiguráciu.
Informácie o potrebných nastaveniach
nájdete v časti
Zmena nastavenia
počtu zvonení do odpovedania
.
Funkcia vzoru zvonenia na
odpovedanie môže byť zapnutá, avšak
túto službu nemáte predplatenú, alebo
ju máte, ale nie je správne nastavená.
Skontrolujte správne nastavenie
funkcie vzoru zvonenia na
odpovedanie. Pozrite si časť
Zmena
vzoru zvonenia na odpovedanie
hovorov
.
Faxový kábel nemusí byť správne
pripojený alebo nefunguje.
Skontrolujte inštaláciu podľa časti
Pripojenie zariadenia k telefónnej
linke
. Skontrolujte, či používate faxový
kábel dodávaný so zariadením.
Zariadenie nemusí byť schopné
detekovať tóny prichádzajúceho faxu,
pretože záznamník prehráva hlasovú
správu.
Znova nahrajte správu na záznamník,
pričom na jej začiatku ponechajte
aspoň dve sekundy ticha.
K telefónnej linke môže byť
pripojených príliš veľa zariadení.
K linke by ste nemali pripájať viac ako
tri zariadenia. Skúste odstrániť
posledné pripojené zariadenie a
skontrolujte, či zariadenie pracuje. Ak
nie, pokračujte v odstraňovaní
zariadení po jednom a kontrolu
zopakujte po odstránení každého zo
zariadení.
Telefónna linka nemusí pracovať.
Vykonajte jeden z nasledujúcich
krokov:
●
Zvýšte hlasitosť na zariadení a
potom stlačte tlačidlo
FAX
/
SEND
na
ovládacom paneli. Ak počujete
oznamovací tón, telefónna linka
funguje.
●
Zariadenie odpojte od telefónneho
konektora a potom pripojte
telefón. Skúste uskutočniť
telefónny hovor a skontrolujte, či
telefónna linka funguje.
88
Chapter 5 Chapter Riešenie problémov
SKWW
problém
spor
riešenie
Zariadenie neodpovedá na
prichádzajúce faxové hovory
(pokračovanie).
Služba hlasových správ môže rušiť
zariadenie pri pokuse o odpovedanie
hovoru.
Vykonajte jeden z nasledujúcich
krokov:
●
Vypnite službu správ.
●
Získajte telefónnu linku, ktorá je
vyhradená pre faxové hovory.
●
Nastavte režim odpovedania
zariadenia na hodnotu Manual. V
manuálnom režime musíte proces
prijímania faxu spustiť sami.
Ďalšie informácie nájdete v časti
Nastavenie režimu odpovedania
.
●
Nechajte zariadenie nastavené v
automatickom režime a zmenšite
nastavený počet zvonení do
odpovedania pre zariadenie na
číslo menšie ako počet zvonení
do odpovedania pre hlasovú poštu
(pozrite si časť
Zmena nastavenia
počtu zvonení do odpovedania
).
Zariadenie bude odpovedať na
všetky prichádzajúce hovory.
V zariadenie sa mohol minúť papier a
pamäť je plná.
Znova naplňte vstupný zásobník na
médiá. Stlačte tlačidlo
MENU
/
ENTER
(HP
LaserJet 3015 all-in-one alebo HP
LaserJet 3030 all-in-one). Zariadenie
vytlačí všetky faxy uložené v pamäti a
potom bude pokračovať v odpovedaní
na faxové hovory.
Faxy sa prenášajú alebo prijímajú
veľmi pomaly.
Môžete odosielať alebo prijímať veľmi
zložitý fax, ktorý obsahuje napríklad
veľa grafiky.
Odosielanie alebo prijímanie zložitých
faxov trvá dlhšie. Rozdelenie dlhých
faxov do viacerých úloh a zmenšenie
rozlíšenia môže zvýšiť rýchlosť
prenosu.
Prijímajúce faxové zariadenie môže
mať modem s pomalou rýchlosťou.
Zariadenie odosiela fax iba s
najvyššou rýchlosťou modemu, ktorú
môže prijímajúce faxové zariadenie
prijať.
Rozlíšenie, pri ktorom sa odosiela
alebo prijíma fax, je príliš vysoké.
Výsledkom vyššieho rozlíšenia je
zvyčajne lepšia kvalita, vyžaduje sa
však aj dlhší čas prenosu.
Ak prijímate fax, zavolajte
odosielateľovi, požiadajte ho o
zníženie rozlíšenia a fax odošlite
znova. Ak odosielate fax, znížte
rozlíšenie a fax odošlite znova.
Informácie o zmene predvoleného
nastavenia nájdete v časti
Zmena
predvoleného nastavenia kontrastu
.
Ak je kvalita telefónnej linky nízka,
zariadenie a prijímajúce faxové
zariadenie spomalí prenos, aby znížilo
počet chýb.
Zaveste telefón a fax odošlite znova.
Požiadajte telekomunikačnú
spoločnosť o kontrolu telefónnej linky.
Medzinárodné hovory majú nižšiu
rýchlosť prenosu.
K dispozícii nie je žiadne riešenie. Na
medzinárodný prenos faxových úloh
musíte povoliť väčší čas.
SKWW
Problémy s prijímaním faxov
89
Slovenčina
problém
spor
riešenie
Faxy sa na zariadení netlačia alebo
sa tlačia nesprávne.
Vstupný zásobník na médiá je prázdny. Vložte médium. Všetky faxy, ktoré sa
prijmú pri prázdnom vstupnom
zásobníku, sa ukladajú do pamäte a
vytlačia sa po doplnení zásobníka.
Možno je zvolená možnosť príjmu na
počítači a faxy sa prijímajú na počítači.
Skontrolujte, či počítač prijíma faxy:
Kliknite na tlačidlo Start, na položku
Programs, položku Hewlett-Packard,
položku HP LaserJet 3015, HP
LaserJet 3030 alebo HP LaserJet
3380 a potom na položku HP Toolbox.
Kliknite na kartu Fax a potom na kartu
Receive.
Zrušte začiarknutie políčka Receive to
PC a potom kliknite na tlačidlo OK.
Faxy sa tlačia na dve strany namiesto
jednej.
Nastavenie automatickej redukcie
nemusí byť správne.
Ak chcete faxy zmenšiť a prispôsobiť
na veľkosť jednej strany, nastavenie
automatickej redukcie by malo byť
zapnuté. Ak je toto nastavenie
vypnuté, faxy sa môžu tlačiť na viacero
strán. Informácie o úprave nastavenia
nájdete v časti
Zmena nastavenia
automatickej redukcie pre
prichádzajúce faxy
.
Prijaté faxy sú príliš svetlé alebo sa
tlačia iba na polovicu strany.
V zariadení sa počas tlače faxu minul
toner.
Zariadenie ukladá najnovšie vytlačené
faxy. (Veľkosť dostupnej pamäte
určuje skutočný počet faxov, ktoré sa
ukladajú na opätovné vytlačenie.) Čo
najskôr vymeňte tlačovú kazetu a
pozrite si časť
Opätovná tlač faxu
.
Odoslaný fax bol príliš svetlý.
Kontaktujte odosielateľa a po úprave
nastavenia ho požiadajte o opätovné
zaslanie faxu.
Je zapnutý ekonomický režim alebo
rozlíšenie je príliš nízke.
Ak je zapnutý ekonomický režim,
vypnite ho. Informácie o zmene
nastavenia ekonomického režimu
nájdete v elektronickej používateľskej
príručke na disku CD-ROM pre
zariadenie.
Ak je nastavené rozlíšenie príliš nízke,
zvýšte ho. Nastavenie zmeňte
napríklad z hodnoty Standard na Fine.
Pozrite si časť
Zmena predvoleného
nastavenia rozlíšenia
.
90
Chapter 5 Chapter Riešenie problémov
SKWW