Problémy s příjmem faxů
Informace uvedené v této části v následující tabulce vám mohou pomoci při řešení
problémů, ke kterým může docházet při příjmu faxů.
Problém
Příčina
Řešení
Zařízení nemůže přijímat faxy ze
společných telefonních linek.
Pravděpodobně je používání
společných telefonních linek zakázáno
v nastavení.
Pokyny ke změně tohoto nastavení
naleznete v části
Nastavení
společných telefonních linek pro příjem
faxů
.
Faxový kabel pravděpodobně není
správně připojen.
Zkontrolujte, zda je mezi telefonní
zásuvkou a zařízením (nebo jiným
přístrojem připojeným k zařízení)
správně zapojen faxový kabel.
Stiskněte postupně číslice 1,2 a 3
(pouze v režimu tónové volby),
počkejte 3 sekundy a potom zavěste.
Pravděpodobně není pro zařízení
správně nastaven režim vytáčení nebo
není společná linka správně nastavena.
Zkontrolujte, zda je pro zařízení
nastaven režim vytáčení TÓNOVÝ. Viz
část
Výběr režimu tónové nebo pulzní
volby
. Zkontrolujte, zda je režim tónové
volby nastaven také pro společnou
linku.
Telefon nebo telefonní záznamník
připojený k lince nepřijímá telefonní
hovory.
Faxový kabel pravděpodobně není
správně připojen.
Informace o kontrole připojení získáte
v části
Připojení zařízení k telefonní
lince
. Zařízení musí být prvním
zařízením připojeným k telefonní lince.
Pravděpodobně není správně
nastaven režim odpovídání (počet
zazvonění).
Informace o konfiguraci požadovaného
nastavení získáte v části
Nastavení
režimu odpovídání
nebo
Změna
nastavení počtu zazvonění
. Počet
zazvonění musí být nastaven na vyšší
hodnotu než u telefonního záznamníku.
Pravděpodobně nefunguje záznamník
nebo telefon.
Připojte telefon nebo telefonní
záznamník přímo do telefonní zásuvky
a zkontrolujte, zda takto funguje.
CSWW
Problémy s příjmem faxů
87
Čeština
Problém
Příčina
Řešení
Zařízení nepřijímá příchozí faxová
volání.
Režim odpovídání je pravděpodobně
nastaven na možnost RUČNÍ.
Jestliže je režim odpovídání nastaven
na možnost RUČNÍ, nebude zařízení
volání přijímat. Příjem faxu je nutné
spustit ručně. Další informace
naleznete v části
Nastavení režimu
odpovídání
.
Počet zazvonění je pravděpodobně
nesprávně nastaven.
Zkontrolujte nastavení počtu
zazvonění v konfiguraci. Informace o
určení požadovaného nastavení
získáte v části
Změna nastavení počtu
zazvonění
.
Funkce rozlišování způsobu vyzvánění
je zapnuta, ale nezískali jste oprávnění
využívat příslušnou službu, nebo
můžete uvedenou službu využívat, ale
funkce není nastavena správně.
Zkontrolujte, zda je funkce rozlišování
způsobů vyzvánění nastavena
správně. Viz část
Změna reakce na
způsoby vyzvánění
.
Faxový kabel pravděpodobně není
správně připojen nebo nefunguje.
Informace o kontrole připojení získáte
v části
Připojení zařízení k telefonní
lince
. Zkontrolujte, zda používáte
telefonní kabel dodávaný se zařízením.
Zařízení pravděpodobně nemůže
příchozí faxové signály zjistit, protože
záznamník přehrává hlasovou zprávu.
Zaznamenejte úvodní zprávu
telefonního záznamníku znovu, ale na
začátku zprávy ponechejte nejméně
dvousekundovou pauzu.
K telefonní lince je pravděpodobně
připojeno příliš mnoho zařízení.
K lince by neměla být připojena více
než tři zařízení. Zkuste odpojit
naposledy připojené zařízení a zjistěte,
zda zařízení funguje. Jestliže
nefunguje, odpojujte postupně další
zařízení a vždy znovu ověřte funkčnost.
Pravděpodobně nefunguje telefonní
linka.
Proveďte některý z těchto kroků:
●
Zvyšte hlasitost na zařízení a na
ovládacím panelu stiskněte
tlačítko
FAXOVAT
/
ODESLAT
. Pokud
uslyšíte oznamovací tón, je
telefonní linka funkční.
●
Odpojte zařízení od telefonní
zásuvky a připojte telefon.
Vytočením libovolného telefonního
čísla zkontrolujte, zda je telefonní
linka funkční.
88
Kapitola 5 Odstraňování problémů
CSWW
Problém
Příčina
Řešení
Zařízení nepřijímá příchozí faxová
volání (pokračování).
Při příjmu volání pravděpodobně
dochází k interferenci zařízení se
službou hlasových zpráv.
Proveďte některý z těchto kroků:
●
Deaktivujte službu hlasových
zpráv.
●
Získejte telefonní linku, která bude
určena pouze faxovému volání.
●
Nastavte režim odpovídání
zařízení na možnost RUČNÍ. V
ručním režimu je nutné spustit
příjem faxu ručně. Další informace
naleznete v části
Nastavení
režimu odpovídání
.
●
Zachovejte nastavení zařízení na
automatický režim a snižte počet
zazvonění pro zařízení na nižší
hodnotu než počet zazvonění
hlasové pošty (viz
Změna
nastavení počtu zazvonění
).
Zařízení bude přijímat všechna
příchozí volání.
V zařízení pravděpodobně chybí papír
a paměť je zaplněna.
Znovu naplňte vstupní zásobník medií.
Stiskněte tlačítko
NABÍDKA
/
VLOŽIT
(zařízení HP LaserJet 3015 all-in-one
nebo HP LaserJet 3030 all-in-one).
Zařízení vytiskne všechny faxy, které
byly uloženy v paměti, a potom obnoví
příjem faxových volání.
Odesílání a příjem faxů je velmi
pomalé.
Pravděpodobně odesíláte nebo
přijímáte fax, který je velmi náročný na
zpracování (například fax s mnoha
grafickými objekty).
Odeslání nebo příjem faxů náročných
na zpracování trvá delší dobu.Rychlost
přenosu můžete zvýšit rozdělením
delších faxů do více úloh a snížením
hodnot rozlišení.
Přijímající faxové zařízení má
pravděpodobně pomalý modem.
Zařízení může fax odesílat pouze
nejvyšší rychlostí modemu
přijímajícího faxového přístroje.
Rozlišení odeslaného nebo
přijímaného faxu je velmi vysoké.
Vyšší rozlišení obvykle zvyšuje kvalitu,
ale vyžaduje delší dobu přenosu.
Pokud fax přijímáte, zavolejte
odesílateli a požádejte ho o snížení
rozlišení a opětovné zaslání
příslušného faxu. Jestliže fax odesíláte
sami, nastavte nižší rozlišení a
odešlete jej znovu. Chcete-li změnit
výchozí nastavení, postupujte podle
pokynů uvedených v části
Změna
nastavení výchozího kontrastu
.
Pokud je telefonní spojení nekvalitní,
zpomalí zařízení a přijímající faxový
přístroj přenos za účelem snížení
počtu chyb.
Zavěste a odešlete fax znovu. Obraťte
se na telefonní společnost a požádejte
její pracovníky o kontrolu telefonní
linky.
Rychlost přenosu mezinárodních
volání je pomalejší.
Žádné řešení není k dispozici. Při
mezinárodním přenosu faxů je nutné
počítat s delším trváním.
CSWW
Problémy s příjmem faxů
89
Čeština
Problém
Příčina
Řešení
Faxy nelze v zařízení vytisknout nebo
se tisknou nesprávně.
Vstupní zásobník médií je prázdný.
Vložte média. Faxy přijaté v době, kdy
je vstupní zásobník prázdný, jsou
uloženy do paměti a vytištěny po
doplnění zásobníku.
Pravděpodobně je vybrána možnost
pro příjem faxů v počítači a faxy
přijímá počítač.
Následujícím způsobem můžete ověřit,
zda jsou faxy v počítači přijímány:
Klepněte na tlačítko Start, na příkaz
Programy, příkaz Hewlett-Packard,
položku HP LaserJet 3015, HP
LaserJet 3030 nebo HP LaserJet
3380 a potom klepněte na položku
Nástrojový panel HP.
Klepněte na kartu Fax a potom na
kartu Příjem.
Zrušte zaškrtnutí políčka pro Příjem v
počítači a klepněte na tlačítko OK.
Faxy se netisknou na jednu stránku,
ale na dvě.
Pravděpodobně není správně
nastavena možnost automatického
zmenšení.
Chcete-li zmenšovat velikost faxů tak,
aby se vešly na jednu stránku, měli
byste zapnout automatické
zmenšování. Pokud je uvedené
nastavení vypnuto, mohou se faxy
tisknout na více stránek. Informace o
úpravě nastavení získáte v části
Změna nastavení automatického
zmenšení u příchozích faxů
.
Přijaté faxy jsou příliš světlé nebo se
tiskne jen polovina stránky.
V zařízení není dostatek toneru pro
tisk faxu.
V zařízení se uloží naposledy vytištěné
faxy. (Velikost paměti, která je k
dispozici, určuje skutečný počet faxů
uložených pro opakovaný tisk.) Co
nejdříve vyměňte tiskovou kazetu a
postupujte podle pokynů uvedených v
části
Opakovaný tisk faxů
.
Odeslaný fax byl příliš světlý.
Obraťte se na odesílatele a požádejte
jej o změnu nastavení a opakované
odeslání faxu.
Je zapnut úsporný režim nebo je
rozlišení nastaveno na příliš nízkou
hodnotu.
Pokud je zapnut úsporný režim,
vypněte jej. Informace o změně
nastavení úsporného režimu získáte v
elektronické příručce uživatele na
disku CD-ROM pro dané zařízení.
Jestliže je rozlišení nastaveno na
nízkou hodnotu, zvyšte ji. Nastavení
můžete například změnit z hodnoty
STANDARDNÍ na hodnotu JEMNÉ.
Viz část
Změna nastavení výchozího
rozlišení
.
90
Kapitola 5 Odstraňování problémů
CSWW