Problémy s odesíláním faxu
Informace uvedené v následující tabulce umožňují vyřešit problémy, ke kterým může
docházet při odesílání faxů.
Problém
Příčina
Řešení
Dochází k přerušení odesílání
faxu.
Přijímající faxové zařízení
pravděpodobně nefunguje
správně.
Odešlete fax na jiné faxové
zařízení.
Pravděpodobně nefunguje
telefonní linka.
Proveďte některý z těchto
kroků:
●
Zvyšte hlasitost na
zařízení a na ovládacím
panelu stiskněte tlačítko
FAXOVAT
/
ODESLAT
. Pokud
uslyšíte oznamovací tón,
je telefonní linka funkční.
●
Odpojte zařízení od
telefonní zásuvky a potom
do ní připojte telefon.
Vytočením libovolného
telefonního čísla
zkontrolujte, zda je
telefonní linka funkční.
Faxová úloha byla
pravděpodobně přerušena
chybou v komunikaci.
Změňte nastavení
opakovaného vytáčení při
chybě komunikace na možnost
ZAPNUTO (viz část
Změna
možnosti opakovaného
vytáčení při chybě
komunikace
).
CSWW
Problémy s odesíláním faxu
91
Čeština
Problém
Příčina
Řešení
Zařízení přijímá faxy, ale
neodesílá je.
Pokud je zařízení připojeno k
pobočkové ústředně, může
ústředna generovat
oznamovací tón, který zařízení
nerozpozná.
Deaktivujte nastavení pro
rozpoznávání oznamovacího
tónu. Viz část
Změna detekce
oznamovacího tónu
.
Telefonní spojení je
pravděpodobně nekvalitní.
Opakujte operaci později.
Přijímající faxové zařízení
pravděpodobně nefunguje
správně.
Odešlete fax na jiné faxové
zařízení.
Pravděpodobně nefunguje
telefonní linka.
Proveďte některý z těchto
kroků:
●
Zvyšte hlasitost na
zařízení a na ovládacím
panelu stiskněte tlačítko
FAXOVAT
/
ODESLAT
. Pokud
uslyšíte oznamovací tón,
je telefonní linka funkční.
●
Odpojte zařízení od
telefonní zásuvky a
připojte telefon. Vytočením
libovolného telefonního
čísla zkontrolujte, zda je
telefonní linka funkční.
Dochází k opakovanému
vytáčení odchozích faxových
volání.
Zařízení automaticky opakuje
vytáčení čísla faxu v případě,
že jsou možnosti opakovaného
vytáčení nastaveny na hodnotu
ZAPNUTO.
Chcete-li opakované vytáčení
zastavit v době, kdy zařízení
vytáčí číslo, stiskněte tlačítko
ZRUŠIT
. Informace o zrušení
čekajících faxových úloh
získáte v části
Zrušení faxové
úlohy
. Chcete-li změnit
nastavení opakovaného
vytáčení, postupujte podle
pokynů uvedených v části
Změna nastavení
opakovaného vytáčení
.
92
Kapitola 5 Odstraňování problémů
CSWW
Problém
Příčina
Řešení
Odesílané faxy nejsou
doručeny do přijímajícího
faxového zařízení.
Přijímající faxové zařízení je
pravděpodobně vypnuto nebo
nepracuje správně z důvodu
chyby (například chybí papír).
Kontaktujte příjemce a
přesvědčte se, zda je cílové
faxové zařízení zapnuto a
připraveno na příjem faxu.
Předlohy pravděpodobně
nebyly správně vloženy.
Ověřte, zda byly předlohy
správně vloženy do vstupního
zásobníku automatického
podavače dokumentů (ADF)
nebo na skleněnou desku
skeneru (není k dispozici u
zařízení HP LaserJet 3015 all-
in-one). Viz část
Vkládání
předloh při faxování
.
Fax je pravděpodobně dosud
uložen v paměti, protože čeká
na nové vytočení obsazené
linky, předchozí úlohy čekají na
odeslání nebo je fax nastaven
na odložené odeslání.
Je-li faxová úloha z některého
z uvedených důvodů uložena v
paměti, zobrazí se záznam o
této úloze v protokolu faxu.
Vytiskněte protokol činností
faxu (viz část
Tisk protokolu
činností faxu
) a ve sloupci Stav
zkontrolujte úlohy s označením
Nevyřízeno.
Nelze vytočit všechny číslice
dlouhého čísla faxu.
Číslo faxu může maximálně
obsahovat 50 číslic nebo
znaků.
Vytočte číslo faxu ručně. Viz
část
Použití ručního vytáčení
.
Odesílané faxy obsahují na
konci každé stránky blok v
odstínu šedé.
Pravděpodobně odesíláte fax
ze skleněné desky skeneru
(pouze zařízení HP LaserJet
3030 all-in-one nebo HP
LaserJet 3380 all-in-one) s
nesprávným nastavením
velikosti skleněné desky.
Zajistěte správné nastavení.
Další informace naleznete v
části
Změna nastavení výchozí
velikosti skleněné podložky
.
Na konci každé stránky
odesílaných faxů chybí
informace.
Pravděpodobně odesíláte fax
ze skleněné desky skeneru
(pouze zařízení HP LaserJet
3030 all-in-one nebo HP
LaserJet 3380 all-in-one) s
nesprávným nastavením
velikosti skleněné desky.
Zajistěte správné nastavení.
Další informace naleznete v
části
Změna nastavení výchozí
velikosti skleněné podložky
.
CSWW
Problémy s odesíláním faxu
93
Čeština