Mensagens de erro de digitalização comuns
As mensagens de erro de digitalização mais comuns incluem as seguintes:
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Não foi possível ativar origem TWAIN
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Ocorreu um erro durante a aquisição da imagem
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Falha de inicialização do scanner
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Erro de comunicação com o scanner
Verifique se o cabo de dispositivo USB (A/B) ou cabo paralelo compatível com IEEE 1284-B
está conectado à porta correta na parte de trás do computador. Se houver uma outra porta,
tente conectar o cabo à essa porta. Verifique se há uma porta paralela compatível com EPP
(bidirecional) ou ECP no computador. Uma porta paralela EPP é o requisito mínimo; a
utilização de uma porta paralela ECP é altamente recomendada. Consulte a documentação
fornecida com o computador para obter mais informações sobre sua porta.
Alguns dispositivos podem não compartilhar a porta paralela com o dispositivo. Caso tenha
uma unidade de disco rígido externa ou uma caixa de comutação de rede conectada à
mesma porta paralela ou USB que o dispositivo, o outro dispositivo pode estar causando
interferências. Para conectar e utilizar o dispositivo, desconecte o outro dispositivo ou utilize
duas portas no computador. Talvez seja necessário adicionar uma outra placa de interface
paralela. A Hewlett-Packard recomenda com veemência a utilização de uma placa de
interface paralela ECP. Consulte a documentação fornecida com o seu computador para
obter mais informações sobre a instalação de uma placa de interface paralela adicional ou a
solução de problemas de conflito entre dispositivos.
Verifique se a origem TWAIN correta está selecionada. No software, verifique a origem
TWAIN selecionando Selecionar scanner no menu Arquivo.
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Capítulo 8 Solução de problemas
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