Atolamentos de mídia ocorrem na impressora
Ocasionalmente, a mídia pode ficar atolada durante um trabalho de impressão. Experimente
as seguintes soluções antes de tentar eliminar o atolamento:
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Verifique se está imprimindo em mídia que atende às especificações HP. Consulte
Especificações de mídia do dispositivo
para obter mais informações.
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Verifique se a mídia que está utilizando para imprimir não está enrugada, dobrada ou
danificada.
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Verifique se o dispositivo está limpo. Consulte
Limpeza do caminho de mídia
para obter
mais informações.
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Verifique se as bandejas de entrada estão carregadas corretamente e não estão muito
cheias. Consulte o guia para início rápido para obter informações sobre o carregamento
das bandejas de entrada.
Nota
Quando adicionar mídia nova, sempre retire toda a mídia da bandeja de entrada e arrume a
pilha de mídia nova. Isso ajuda a evitar que várias folhas de mídia sejam alimentadas ao
mesmo tempo no dispositivo, o que reduz os atolamentos de mídia.
Você é notificado de um atolamento de mídia através de um erro no programa de software e
uma mensagem de atolamento no visor do painel de controle do dispositivo. Consulte
Mensagens de erro exibidas no painel de controle do dispositivo
para obter mais
informações.
CUIDADO
Não é necessário retirar a bandeja de entrada de mídia para eliminar um atolamento de
mídia. Somente retire a bandeja de entrada de mídia para enviar o dispositivo para
manutenção de hardware. Para obter informações sobre a remoção da bandeja de entrada
de mídia, consulte
Para remover a bandeja de entrada de mídia
.