Solução de problemas
Utilize esta seção para localizar dicas para a solução de problemas com o dispositivo:
● O dispositivo não liga
● A exibição do painel de controle do dispositivo mostra linhas ou pontos pretos, ou a tela
fica em branco
● As páginas são impressas, mas totalmente em branco
● As páginas não são impressas
● A páginas são impressas, mas há um problema
● Mensagens de erro exibidas na tela
● Há problemas com o manuseio de papel
● A página impressa é diferente do que está exibido na tela
● Atolamentos de mídia ocorrem na impressora
● A qualidade de impressão não é aceitável
● Mensagens de erro exibidas no painel de controle do dispositivo
● Nenhuma cópia é feita
● Cópias estão em branco ou imagens estão faltando ou desbotadas
● A qualidade de cópia não é aceitável
● Ocorrem atolamentos de mídia no alimentador automático de documentos (ADF)
● Defeitos de cópia são aparentes
● A imagem digitalizada é de baixa qualidade
● Parte da imagem não foi digitalizada
● A digitalização demora muito
● Mensagens de erro são exibidas
● A qualidade de digitalização é inaceitável
Nota
Várias funções descritas neste capítulo também podem ser executadas utilizando o HP
toolbox. Para obter instruções sobre a utilização do HP toolbox, consulte
Alteração das
configurações utilizando o hp toolbox ou o painel de controle do dispositivo
.
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