接收傳真問題
請使用本章節中的下列表格來解決接收傳真時可能出現的問題。
問題
原因
解決方案
裝置無法從分機接收傳真。
可能停用了分機設定。
請參閱
讓分機接收傳真
，以取得關於變
更此設定的說明。
傳真線可能未牢固地連接。
確定傳真線牢固地連接在電話插孔與裝
置 (或連接到本裝置的其他裝置) 之間。
依序按下 1-2-3 (僅限於按鍵撥號模式)，
等待三秒鐘，然後掛斷。
可能未正確設定裝置撥號模式，或未正
確設定分機。
確定將裝置撥號模式設定為 Tone。請參
閱
選擇訊號撥號或播盤式撥號模式
。確
定也將分機設定為按鍵撥號。
連接到本線路的電話或電話答錄機沒有
接收到語音呼叫。
傳真線可能未正確地連接。
請參閱
將裝置連接至電話線路
以檢查安
裝。 本裝置必須是第一個連接至電話線
路的裝置。
接聽模式或鈴聲接聽設定可能設定不正
確。
請參閱
設定接聽模式
或
變更接聽鈴聲設
定
以確定您需要的設定。必須將接聽鈴
聲設定為比電話答錄機的鈴聲高。
電話答錄機或電話可能無法操作。
將電話或電話答錄機直接連接至電話線
路，並確定它能否運作。
ZHTW
接收傳真問題
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繁體中文
問題
原因
解決方案
本裝置無法接聽接入的傳真呼叫。
可能已將接聽模式設定為 Manual。
如果將接聽模式設定為 Manual，裝置將
無法接聽呼叫。您必須手動啟動傳真接
收程序。 請參閱
設定接聽模式
以取得更
多資訊。
接聽鈴聲設定可能設定不正確。
檢查組態的接聽鈴聲設定。 請參閱
變更
接聽鈴聲設定
以確定您需要的設定。
接聽鈴聲模式功能可能已開啟，但您不
享有此服務，或者您可享有該服務但卻
未正確設定此功能。
檢查接聽鈴聲模式功能以確保其設定正
確。請參閱
變更接聽呼叫的鈴聲模式
。
傳真線可能未正確連接，或傳真線無法
使用。
請參閱
將裝置連接至電話線路
以檢查安
裝。確定您使用的是裝置隨附的傳真
線。
裝置可能無法偵測到接入的傳真訊號。
重新錄製電話答錄機訊息，在訊息開始
處至少保留兩秒鐘的靜音。
可能有太多的裝置連接到電話線路。
您不應該連接三個以上的裝置到本線
路。嘗試移除最後連接的裝置，並確定
裝置是否能運作。否則，繼續移除下一
個裝置，並在每次移除裝置後重新嘗
試。
電話線路可能無效。
請執行下列其中一項操作：
●
調高裝置的音量，然後按下控制面
板上的
傳真/發送
。如果聽到撥號
音，表示電話線路正常運作。
●
中斷本裝置與電話插孔的連接，然
後將電話連接至電話插孔。嘗試撥
打電話，以確定電話線路正常運
作。
本裝置無法接聽接入的傳真呼叫 (續)。
嘗試接聽呼叫時，語音訊息服務可能與
本裝置互相干擾。
請執行下列其中一項操作：
●
停用訊息服務。
●
接一條專用於傳真呼叫的電話線
路。
●
將裝置接聽模式設定為 Manual。在
手動模式下，您必須親自啟動傳真
接收過程。 請參閱
設定接聽模式
以
取得更多資訊。
●
將裝置設定為自動模式，並將裝置
的接聽鈴聲設定減少到小於語音郵
件的接聽鈴聲之數字 (請參閱
變更
接聽鈴聲設定
)。本裝置將接聽所有
來電。
本裝置可能缺紙，且記憶體已滿。
在進紙匣中補充紙材。按下
功能表/輸
入
(HP LaserJet 3015 all-in-one 或 HP
LaserJet 3030 all-in-one)。裝置將列印
所有已儲存在記憶體中的傳真，然後恢
復接聽傳真呼叫。
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第 5 章 故障排除
ZHTW
問題
原因
解決方案
傳送或接收傳真的速度很慢。
您可能正在傳送或接收一個非常複雜 (如
具有很多圖形) 的傳真。
複雜的傳真需要較長的時間傳送或接
收。將長傳真分割為多個工作並降低解
析度，可以提高傳送速度。
接收傳真機的數據機速度可能很慢。
本裝置只能以接收傳真機所能接受的最
快數據機速度來傳送傳真。
可能以非常高的解析度來傳送或接收傳
真。較高的解析度一般可獲得較佳的品
質，但傳送時間會比較長。
如果您正在接收傳真，請致電寄件者，
要求寄件者降低解析度並重新傳送傳
真。如果您是傳送方，請降低解析度並
重新傳送傳真。請參閱
變更預設對比度
設定
以變更預設值。
如果電話線路連接不良，本裝置與接收
傳真機會減慢傳送速度以調整錯誤。
請掛斷並重新傳送傳真。請電話公司檢
查電話線路。
國際電話的傳真速度較慢。
沒有可用的解決方案。您必須等待較長
時間以傳送國際傳真。
無法列印傳真，或無法在本裝置上正確
列印。
紙材進紙匣是空的。
裝入紙材。進紙匣缺紙時，會將接收的
所有傳真儲存在記憶體中，在重新裝入
紙張後便會開始列印。
可能選擇了「接收至個人電腦」選項，
傳真將由電腦接收。
查看電腦是否在接收傳真：
依次按一下開始、程式集、Hewlett-
Packard、HP LaserJet 3015、HP
LaserJet 3030 或 HP LaserJet 3380，
然後按一下 HP 工具箱。
按一下傳真標籤，然後按一下接收 標
籤。
取消選擇接收至個人電腦核取方塊，然
後按一下確定。
將一頁的傳真列印在兩頁上。
自動縮小設定可能設定不正確。
如果您要將傳真縮小以列印在一頁上，
則自動縮小設定值應為「開啟」。如果
設定為「關閉」，則傳真可能會列印在
多頁上。請參閱
變更送入傳真的自動縮
小設定
以調整設定。
接收傳真的顏色太淡或僅列印一半頁
面。
在列印傳真時，本裝置的碳粉已用盡。
本裝置將儲存最近已列印的傳真。(可用
的記憶體容量決定儲存重新列印傳真的
實際數目。)請儘快更換碳粉匣，並參閱
重新列印傳真
。
傳送的傳真太亮。
聯絡寄件者，並讓寄件者在變更設定後
重新傳送傳真。
EconoMode 已開啟，或者解析度設定太
低。
如果 EconoMode 已開啟，請將其關
閉。如需關於變更 EconoMode 設定的
資訊，請參閱裝置 CD-ROM 上的電子版
「使用指南」。
如果解析度設定太低，請增加解析度設
定。例如，將設定從 Standard 變更為
Fine。請參閱
變更預設解析度設定
。
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