傳送傳真問題
請使用本表格中的資訊來解決傳送傳真時可能出現的問題。
問題
原因
解決方案
傳送傳真時停止。
您要向其傳送傳真的傳真機可能
發生故障。
嘗試傳送至另一台傳真機。
您的電話線路可能無效。
請執行下列其中一項操作：
●
調高裝置的音量，然後按下
控制面板上的
傳真/發送
。
如果聽到撥號音，表示電話
線路正常運作。
●
從牆上插座中拔下裝置的電
源線，然後將電話線連接至
插座。嘗試撥打一通電話，
以確定電話線路正常運作。
通訊錯誤可能會中斷傳真工作。 將發生通訊錯誤時重撥設定變更
為 On (請參閱
變更發生通訊錯
誤時重撥的選項
)。
本裝置可接收傳真但無法傳送傳
真。
如果本裝置在電話交換機系統
上，電話交換機系統可能會產生
本裝置無法偵測的撥號音。
停用偵測撥號音設定。請參閱
變
更偵測撥號音設定
。
電話線路連接不良。
請稍後再重試一次。
您要向其傳送傳真的傳真機可能
發生故障。
嘗試傳送至另一台傳真機。
您的電話線路可能無效。
請執行下列其中一項操作：
●
調高裝置的音量，然後按下
控制面板上的
傳真/發送
。
如果聽到撥號音，表示電話
線路正常運作。
●
中斷本裝置與電話插孔的連
接，然後將電話連接至電話
插孔。嘗試撥打一通電話，
以確定電話線路正常運作。
外送傳真呼叫持續撥號。
如果重撥選項設定為 On，裝置
會自動重撥傳真號碼。
要在本裝置進行撥號時停止重
撥，請按下
取消
。要取消擱置的
傳真工作，請參閱
取消傳真工
作
。請參閱
變更重撥設定
以變更
重撥設定。
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第 5 章 故障排除
ZHTW
問題
原因
解決方案
您傳送的傳真沒有送達收件者的
傳真機。
收件者的傳真機可能已關機，或
者處於錯誤狀態，例如缺紙。
致電收件者，以確定其傳真機已
開啟且可以接收傳真。
原稿可能未正確裝入。
確定原稿已正確裝入自動送紙器
(ADF) 進紙匣或平台掃描器 (不
適用於 HP LaserJet 3015 all-in-
one)。請參閱
裝入原稿以進行傳
真
記憶體中可能留有傳真，因為傳
真正等待重新撥號至忙線中的號
碼，在此之前還有許多待傳送的
工作，或者這是設定為延期傳送
的傳真。
如果傳真工作由於上述任何原因
而留在記憶體中，傳真記錄中會
出現此工作項目。請列印傳真活
動記錄 (請參閱
列印傳真活動記
錄
)，並檢查「狀態」欄中是否
有顯示為「等待處理」的工作。
您無法撥打完一個很長的傳真號
碼。
您可以輸入傳真號碼的數字或字
元數最多為 50 個。
嘗試手動撥打傳真號碼。請參閱
使用手動撥號
。
您傳送的每頁傳真結束處均包含
一塊灰色陰影
您可以在玻璃傳真尺寸設定不正
確的情況下，透過平台掃描器
(HP LaserJet 3030 all-in-one
或 HP LaserJet 3380 all-in-one
only) 傳送傳真。
請確定設定是正確的。如需更多
資訊，請參閱
變更預設玻璃板尺
寸設定
。
您傳送的每頁傳真末尾有資料遺
失
您可能在玻璃傳真尺寸設定不正
確的情況下，透過平台掃描器
(HP LaserJet 3030 all-in-one
或 HP LaserJet 3380 all-in-one
only) 傳送傳真。
確定設定正確。如需更多資訊，
請參閱
變更預設玻璃板尺寸設
定
。
ZHTW
傳送傳真問題
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