Szervizinformációs nyomtatvány
A készülék visszaküldője
Dátum:
Kapcsolattartó személy:
Telefon:
Másik kapcsolattartó személy:
Telefon:
Visszaszállítási cím:
Speciális szállítási utasítások:
A küldemény tartalma
Típusszáma:
Sorozatszáma:
Kérjük, a készülékhez mellékeljen minden lényeges nyomtatott anyagot. Ne küldjön a javításhoz
nem szükséges tartozékokat (például médiatálca, kézikönyv, tisztítóeszközök stb.)
Tennivalók
1. Ismertesse a hiba előfordulásának körülményeit. (Mi volt a hiba? Mit tett a hiba jelentkezésekor?
Milyen szoftverek futottak? Elő tudja újra idézni a hibát?)
2. Ha a hiba időszakosan jelentkezik, mennyi idő telik el két előfordulás között?
3. Csatlakoztatva van-e a készülék a következők bármelyikéhez? (Kérjük, adja meg a gyártó és a
típus számát.)
Személyi számítógép:
Modem:
Hálózat:
4. Megjegyzés:
HUWW
Szervizinformációs nyomtatvány
159
160
E Függelék Ügyfélszolgálat és szerviz
HUWW