Hardverszerviz igénybevétele
Megjegyzés
A garanciális szolgáltatások és javítások országonként eltérőek lehetnek. További
segítséget a következő címen talál:
http://www.hp.com
Hardverszerviz igénybevétele
A HP a jótállási időszakon belül a következő lehetőségeket kínálja a hardvereszközökhöz:
●
HP szervizek. A terméket beviheti a HP legközelebbi szervizébe.
●
Expressz csere. Egyes helyeken a HP megjavított cserekészüléket biztosít az Ön
számára a következő munkanapon.
●
Hivatalos HP-szolgáltató. Visszajuttathatja a készüléket a helyi márkakereskedőhöz.
●
Expressz átvétel és szállítás. A HP a földrajzi helytől függően 5-10 napon belül
átveszi a készüléket, megjavítja és visszajuttatja Önhöz.
A készülék visszajuttatása
A HP javasolja a berendezés biztosítását szállításkor. Mellékelje a vásárlást igazoló nyugta
másolatát is. A hatékony javítás érdekében kérjük, töltse ki a
Szervizinformációs
nyomtatvány
űrlapot is.
VIGYÁZAT
A nem megfelelő csomagolás miatt szállítás közben bekövetkező sérülésért az ügyfél
felelős. Lásd a Csomagolási utasítást alább.
Csomagolási utasítás
●
A készülék kikapcsolása előtt lehetőség szerint nyomtasson tesztoldalt (lásd
Konfigurációs oldal nyomtatása
), és küldje el azt a készülékkel együtt.
●
Távolítsa el, és őrizze meg a nyomtatópatront.
VIGYÁZAT
A készülék károsodhat, ha szállítás közben festék marad benne.
●
Távolítsa el a médiaadagoló tálcát és csomagolja vissza, lehetőleg az eredeti
csomagolóanyagba. További útmutatásért lásd:
A médiaadagoló tálca eltávolítása
.
●
Mellékelje kitöltve az alábbi szervizinformációs nyomtatványt. Tüntesse fel a
nyomtatványon a visszaküldött egységeket.
●
Lehetőség szerint használja az eredeti dobozt és csomagolóanyagokat.
●
Ha lehetséges, mellékeljen a problémát bemutató mintákat.
●
Mellékeljen öt oldalt a papírból vagy egyéb médiából, amely gondot okoz a
nyomtatásnál, a beolvasásnál, a faxolásnál vagy a másolásnál. A papírt vagy egyéb
médiát légmentesen záródó zacskóban helyezze el.
156
E Függelék Ügyfélszolgálat és szerviz
HUWW
A médiaadagoló tálca eltávolítása
Megjegyzés
A készülék visszaszállításához szükség lehet a médiaadagoló tálca eltávolítására. Az alábbi
útmutató segítségével a készülék károsodása nélkül távolíthatja el a médiaadagoló tálcát.
1.
Nyissa ki a médiaadagoló tálcát és távolítsa el a médiákat.
2.
Tolja befelé a médiavezetőket ütközésig. Nyomja meg és tartsa lenyomva a
médiaadagoló tálca füleit, majd a médiaadagoló tálcát húzza ki a készülékből.
HUWW
Hardverszerviz igénybevétele
157