hp LaserJet 3020 all-in-one et
hp LaserJet 3030 all-in-one
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Edition 1, 10/2003
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Sommaire
1 Présentation du périphérique
Identification des périphériques hp LaserJet 3020 all-in-one et hp LaserJet 3030 all-
in-one ........................................................................................................................................ 2
Contenu du carton du périphérique hp LaserJet 3020 all-in-one ......................................2
Contenu du carton du périphérique hp LaserJet 3030 all-in-one ......................................3
Fonctions des périphériques hp LaserJet 3020 all-in-one et hp LaserJet 3030 all-in-
one ............................................................................................................................................ 4
Identification des composants matériels ..................................................................................5
Composants matériels du périphérique HP LaserJet 3020 all-in-one ...............................5
Composants matériels du périphérique HP LaserJet 3030 all-in-one ...............................6
Identification des composants du panneau de commande du périphérique
hp LaserJet 3020 all-in-one ...................................................................................................... 7
Identification des composants du panneau de commande du périphérique
hp LaserJet 3030 all-in-one ...................................................................................................... 8
Identification des composants logiciels ....................................................................................9
Systèmes d'exploitation compatibles .................................................................................9
Spécifications du support d'impression ..................................................................................10
Tailles et grammages de papier pris en charge ..............................................................10
2 Modification des paramètres à l'aide de la Boîte à outils HP ou du
panneau de commande
Utilisation de la Boîte à outils HP (Windows) .........................................................................15
Systèmes d'exploitation compatibles ...............................................................................15
Navigateurs compatibles ..................................................................................................15
Pour afficher la Boîte à outils HP .....................................................................................15
Sections de la Boîte à outils HP ....................................................................................... 16
Utilisation du panneau de commande du périphérique .........................................................18
Impression d'une page de configuration ..........................................................................18
Impression de la structure des menus du panneau de commande ................................18
Restauration des valeurs usine par défaut ......................................................................19
Changement de la langue d'affichage du panneau de commande du
périphérique ...................................................................................................................... 19
Changement du format de papier par défaut ..................................................................19
Utilisation des contrôles de volume du périphérique .......................................................20
3 Impression
Impression à l'aide du mode d'alimentation manuelle ...........................................................24
Pour imprimer à l'aide du mode d'alimentation manuelle ...............................................24
Arrêt ou annulation d'un travail d'impression .........................................................................25
Pilotes d'imprimante ................................................................................................................ 26
Changement des paramètres d'impression .....................................................................26
Présentation des paramètres de qualité d'impression ...........................................................28
Pour modifier temporairement les paramètres de qualité d'impression ..........................28
Pour modifier les paramètres pour tous les futurs travaux d'impression ........................28
FRWW
iii
Pour utiliser le mode EconoMode et économiser du toner .............................................29
Optimisation de la qualité d'impression pour les types de support ........................................30
Pour accéder à la fonction d'optimisation ........................................................................30
Spécifications des supports du périphérique .........................................................................31
Recommandations d'utilisation des supports .........................................................................32
Papier ............................................................................................................................... 32
Tableau des problèmes de support courants ..................................................................32
Etiquettes .......................................................................................................................... 32
Transparents .................................................................................................................... 33
Enveloppes ....................................................................................................................... 33
Papier cartonné et supports épais ...................................................................................34
Sélection de supports pour le bac d'alimentation automatique (BAA) ..................................36
Spécifications du bac d'alimentation automatique (BAA) ................................................36
Impression sur des enveloppes .............................................................................................. 37
Pour imprimer une enveloppe .......................................................................................... 37
Pour imprimer plusieurs enveloppes ...............................................................................38
Impression de transparents et d'étiquettes ............................................................................40
Pour imprimer des transparents ou des étiquettes ..........................................................40
Impression sur du papier à en-tête et des formulaires pré-imprimés ....................................42
Pour imprimer sur du papier à en-tête et sur des formulaires pré-imprimés ..................42
Impression sur des supports de format non standard ou sur du papier cartonné
.................................................................................................................................................. 43
Pour imprimer sur des supports de format non standard ou sur du papier
cartonné ............................................................................................................................ 43
Impression des deux faces d'un support (impression recto verso manuelle) ........................44
Pour imprimer manuellement en recto verso ..................................................................44
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille .............................................................46
Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille (Windows) ....................................46
Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille (Macintosh) ...................................46
Impression de livrets ...............................................................................................................47
Pour imprimer des livrets ................................................................................................. 47
Impression de filigranes ..........................................................................................................49
Pour utiliser la fonction de filigrane ..................................................................................49
4 Copie
Chargement d'originaux pour la copie ....................................................................................52
Pour placer des originaux sur le scanner à plat ...............................................................52
Chargement des originaux dans le bac d'alimentation automatique (BAA) ....................52
Démarrage d'un travail de copie ............................................................................................. 54
Annulation d'un travail de copie .............................................................................................. 54
Réglage de la qualité de copie ............................................................................................... 55
Pour régler la qualité de copie de la tâche en cours .......................................................55
Pour régler la qualité de copie par défaut ........................................................................55
Réglage du paramètre de contraste .......................................................................................56
Pour régler le paramètre clair/foncé pour la tâche en cours ...........................................56
Pour régler le paramètre clair/foncé par défaut ...............................................................56
Réduction ou agrandissement de copies ...............................................................................57
Pour réduire ou agrandir les copies de la tâche en cours ...............................................58
Pour modifier le format de copie par défaut ....................................................................58
Modification du paramètre d'assemblage des copies ............................................................60
Pour modifier le paramètre d'assemblage des copies de la tâche en cours ..................60
Pour modifier le paramètre d'assemblage des copies par défaut ...................................60
Modification du nombre de copies .......................................................................................... 61
Pour modifier le nombre de copies de la tâche en cours ................................................61
Pour modifier le nombre de copies par défaut ................................................................61
iv
FRWW
Copie de photos, d'originaux recto verso ou de livres ...........................................................62
Pour copier une photo ......................................................................................................62
Pour copier une pile de plusieurs pages d'originaux recto verso ....................................62
Pour copier un livre .......................................................................................................... 63
5 Numérisation
Chargement des originaux pour la numérisation ...................................................................66
Pour charger des originaux sur un scanner à plat ...........................................................66
Chargement d'originaux dans le bac d'alimentation automatique (BAA) ........................67
Description des méthodes de numérisation ...........................................................................68
Numérisation à partir du panneau de commande du périphérique (Windows) .....................69
Programmation de la touche Numériser vers du périphérique .......................................69
Numérisation vers un courrier électronique .....................................................................69
Numérisation vers un dossier .......................................................................................... 69
Annulation d'une tâche de numérisation ................................................................................71
Numérisation à l'aide du logiciel de numérisation HP LaserJet (Windows) ..........................72
Numérisation dans un courrier électronique ....................................................................72
Pour numériser vers un fichier .........................................................................................73
Numérisation vers un autre logiciel ..................................................................................74
Numérisation vers le logiciel OCR Readiris .....................................................................75
Numérisation à partir du périphérique et de HP Director (Macintosh) ...................................76
Numérisation dans un courrier électronique ....................................................................76
Numérisation dans un fichier ............................................................................................ 77
Numérisation vers un logiciel ........................................................................................... 77
Utilisation de la numérisation page à page ......................................................................77
Numérisation à l'aide d'un logiciel compatible TWAIN ou WIA .............................................79
Utilisation d'un logiciel compatible TWAIN ou WIA .........................................................79
Numérisation d'une photo ou d'un livre ..................................................................................81
Numérisation d'une photo ................................................................................................ 81
Numérisation d'un livre .....................................................................................................81
Numérisation à l'aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) ...........................83
Readiris ............................................................................................................................. 83
Résolution et couleur du scanner ...........................................................................................84
Recommandations de résolution et de couleur ...............................................................84
Couleur ............................................................................................................................. 85
6 Télécopie
.................................................................................................................................................. 87
7 Nettoyage et maintenance
Nettoyage de l'extérieur du périphérique ................................................................................90
Pour nettoyer l'extérieur ................................................................................................... 90
Pour nettoyer la vitre ........................................................................................................ 90
Pour nettoyer le revêtement du capot ..............................................................................91
Nettoyage du circuit des supports .......................................................................................... 92
Pour nettoyer le circuit des supports ................................................................................92
Remplacement d'un ensemble de rouleau d'entraînement du BAA ......................................93
8 Dépannage
Le périphérique ne s'allume pas ............................................................................................. 98
Le périphérique est-il relié au secteur ? ...........................................................................98
Des traînées ou des points noirs apparaissent sur l'écran du panneau de
commande du périphérique ou l'affichage disparaît ..............................................................99
FRWW
v
Le périphérique a-t-il été exposé à un champ magnétique ou électrique ? ....................99
Les pages s'impriment vierges .............................................................................................100
La bande adhésive de scellage est-elle toujours dans la cartouche
d'impression ? ................................................................................................................ 100
Le document comporte-t-il des pages blanches ? .........................................................100
La page de configuration s'imprime-t-elle ? ...................................................................100
L'original est-il correctement chargé ? ...........................................................................100
Les pages ne s'impriment pas ..............................................................................................101
Un message apparaît-il à l'écran de l'ordinateur ? ........................................................101
L'alimentation du papier dans le périphérique se passe-t-elle correctement ?
.........................................................................................................................................101
Existe-t-il des bourrages de papier ? .............................................................................101
Le câble USB (A/B) ou le câble parallèle du périphérique fonctionne-t-il ? Est-il
correctement branché ? ................................................................................................. 101
D'autres périphériques sont-ils connectés à l'ordinateur ? ............................................101
Les pages s'impriment mais un problème est survenu ........................................................102
La qualité d'impression est-elle médiocre ? ...................................................................102
La page imprimée est-elle différente de l'affichage à l'écran ? .....................................102
Les paramètres du périphérique correspondent-ils au support d'impression ?
.........................................................................................................................................102
Des messages d'erreur s'affichent .......................................................................................103
Pas de réponse de l'imprimante/erreur d'écriture sur LPT1 ..........................................103
Impossible d'accéder au port (utilisé par une autre application) ...................................103
Problèmes de manipulation du papier ..................................................................................104
L'impression est inclinée (de travers) ............................................................................104
Plusieurs feuilles sont entraînées en même temps .......................................................104
Le périphérique n'entraîne pas le support placé dans le bac d'alimentation
papier .............................................................................................................................. 104
Le support gondole lorsqu'il est inséré dans le périphérique ........................................104
La page imprimée diffère de l'affichage à l'écran .................................................................105
Le texte est-il illisible, incorrect ou incomplet ? ..............................................................105
Des graphiques ou du texte sont-ils absents ? Certaines pages sont-elles
vierges ? .........................................................................................................................105
Le format de page diffère-t-il du format de page sur une autre imprimante ?
.........................................................................................................................................106
Les graphiques sont-ils de mauvaise qualité ? .............................................................106
Des bourrages se produisent au niveau de l'imprimante .....................................................107
Pour éliminer un bourrage de papier .............................................................................107
Pour éliminer d'autres bourrages de papier ...................................................................109
Conseils pour éviter les bourrages de papier ................................................................109
La qualité d'impression est inacceptable ..............................................................................110
Impression trop claire ou décolorée ...............................................................................110
Traces de toner .............................................................................................................. 110
Caractères manquants ...................................................................................................111
Lignes verticales ............................................................................................................. 111
Arrière-plan gris ..............................................................................................................112
Taches de toner ............................................................................................................. 112
Particules de toner ......................................................................................................... 113
Défauts répétés verticaux .............................................................................................. 114
Caractères mal formés ...................................................................................................114
Page en biais .................................................................................................................. 115
Gondolage ou tuilage .....................................................................................................115
Froissements ou pliures ................................................................................................. 116
Débordements ................................................................................................................116
Des messages d'erreur du panneau de commande du périphérique s'affichent ................117
Résolution des messages d'erreur courants .................................................................117
vi
FRWW
Messages d'erreur critique ............................................................................................. 117
Messages d'alerte .......................................................................................................... 118
Messages d'avertissement ............................................................................................. 119
Aucune copie n'a été imprimée ............................................................................................ 120
Le bac d'alimentation contient-il un support chargé ? ...................................................120
L'original est-il correctement chargé ? ...........................................................................120
Les copies sont vierges, ou des images sont manquantes ou décolorées .........................121
Avez-vous retiré la bande adhésive de scellage de la cartouche d'impression du
périphérique ? ................................................................................................................ 121
Le niveau de toner de la cartouche est-il suffisant ? .....................................................121
La qualité de l'original est-elle satisfaisante ? ...............................................................121
L'original a-t-il un fond en couleur ? ...............................................................................121
La qualité de la copie est inacceptable ................................................................................122
Prévention des problèmes ............................................................................................. 122
Des bourrages papier se produisent au niveau du bac d'alimentation automatique
(BAA) ..................................................................................................................................... 123
Emplacements classiques des bourrages dans le bac d'alimentation
automatique (BAA) .........................................................................................................123
Pour éliminer un bourrage de papier dans le bac d'alimentation automatique
(BAA) .............................................................................................................................. 124
Des défauts de copie sont visibles .......................................................................................126
Lignes verticales blanches ou décolorées .....................................................................126
Pages blanches ..............................................................................................................126
Un original incorrect a été copié ....................................................................................126
Impression trop claire ou trop foncée ............................................................................126
Lignes indésirables ......................................................................................................... 127
Points noirs ou traînées ................................................................................................. 127
Texte illisible ...................................................................................................................127
Echelle réduite ................................................................................................................ 127
La qualité de l'image numérisée n'est pas satisfaisante ......................................................128
L'original est-il une photo ou une image de deuxième génération ? ............................128
La qualité d'image est-elle meilleure lorsque le document est imprimé ? ....................128
L'image est-elle en biais (de travers) ? ..........................................................................128
L'image numérisée comporte-t-elle des taches, des stries, des lignes blanches
verticales ou tout autre défaut ? ....................................................................................128
Les graphiques sont-ils différents de l'original ? ............................................................129
Une partie de l'image n'a pas été numérisée .......................................................................130
L'original était-il correctement chargé ? .........................................................................130
L'original a-t-il un fond en couleur ? ...............................................................................130
L'original mesure-t-il plus de 381 mm ? .........................................................................130
L'original est-il trop petit ? .............................................................................................. 130
Utilisez-vous HP Director ? (Macintosh uniquement) ....................................................130
Le format du support est-il correct ? ..............................................................................130
La numérisation dure trop longtemps ...................................................................................131
Le réglage de la résolution ou du niveau de couleur est-il trop élevé ? ........................131
Votre logiciel est-il configuré pour numériser en couleur ? ...........................................131
Avez-vous envoyé un travail d'impression ou de copie avant d'essayer de
numériser ? ..................................................................................................................... 131
L'ordinateur est-il configuré pour des communications bidirectionnelles ? ...................131
Des messages d'erreur s'affichent .......................................................................................132
Messages d'erreur de numérisation courants ................................................................132
La qualité de la numérisation est inacceptable ....................................................................133
Prévention des problèmes ............................................................................................. 133
Pages blanches ..............................................................................................................133
Impression trop claire ou trop foncée ............................................................................134
Lignes indésirables ......................................................................................................... 134
FRWW
vii
Points noirs ou traînées ................................................................................................. 134
Texte illisible ...................................................................................................................134
Annexe A Spécifications
Spécifications de la gamme HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ..........................................137
Spécifications de la gamme HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ...................................137
Spécifications du télécopieur HP LaserJet 3030 all-in-one .................................................139
Pile des périphériques HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ...................................................140
Annexe B Informations réglementaires
............................................................................................................................................... 141
Réglementations de la FCC ................................................................................................. 142
Loi sur la protection des usagers du téléphone(Etats-Unis - hp LaserJet 3030) ................143
Exigences IC CS-03 (hp LaserJet 3030) ..............................................................................144
Informations réglementaires pour les pays/régions de l’Union européenne (hp
LaserJet 3030) ......................................................................................................................144
Déclarations relatives à la sécurité .......................................................................................145
Protection contre les rayons laser ..................................................................................145
Réglementations DOC canadiennes .............................................................................145
Laser statement for Finland ........................................................................................... 146
Korean EMI statement ................................................................................................... 146
Australia .......................................................................................................................... 147
Déclaration de conformité ..................................................................................................... 148
Programme de gestion écologique des produits ..................................................................149
Protection de l’environnement .......................................................................................149
Production d’ozone ......................................................................................................... 149
Consommation d’énergie ............................................................................................... 149
Consommation de toner ................................................................................................. 149
Utilisation du papier ........................................................................................................149
Matières plastiques ........................................................................................................ 150
Fournitures d’impression HP LaserJet ...........................................................................150
Informations relatives au programme de protection de l’environnement et de
recyclage des fournitures d’impression HP ...................................................................150
Papier ............................................................................................................................. 150
Restrictions de matériaux ............................................................................................... 151
Nederlands ..................................................................................................................... 151
Informations complémentaires ....................................................................................... 151
Fiches techniques sur la sécurité d’emploi des produits (Material safety data sheets)
............................................................................................................................................... 153
Annexe C Déclaration de garantie limitée de HP
GARANTIE LIMITEE D'UN AN des périphériques HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-
one ........................................................................................................................................ 155
Annexe D Pièces et accessoires HP
Commande de pièces et d'accessoires HP .........................................................................158
Tableaux des pièces et accessoires HP ........................................................................158
Cartouches d'impression HP LaserJet .................................................................................160
Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP .................................160
Pour installer une cartouche d'impression .....................................................................160
Stockage des cartouches d'impression .........................................................................160
Durée de vie des cartouches d'impression ....................................................................160
Recyclage des cartouches d'impression ........................................................................161
viii
FRWW
Economie de toner ......................................................................................................... 161
Annexe E Maintenance et assistance
Obtention d'assistance technique matérielle ........................................................................164
Pour obtenir une assistance technique matérielle .........................................................164
Garantie étendue .................................................................................................................. 166
Formulaire d'informations d'assistance ................................................................................167
Glossaire
Index
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