Aide HP LaserJet 3030 All in One Printer

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hp LaserJet 3020 all-in-one et

hp LaserJet 3030 all-in-one

Guide d’utilisation

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© 2003 Copyright Hewlett-Packard
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Numéro de référence : Q2665-90903

Edition 1, 10/2003

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Houston, TX 77070

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Sommaire

1 Présentation du périphérique

Identification des périphériques hp LaserJet 3020 all-in-one et hp LaserJet 3030 all-
in-one ........................................................................................................................................ 2

Contenu du carton du périphérique hp LaserJet 3020 all-in-one ......................................2
Contenu du carton du périphérique hp LaserJet 3030 all-in-one ......................................3

Fonctions des périphériques hp LaserJet 3020 all-in-one et hp LaserJet 3030 all-in-
one ............................................................................................................................................ 4
Identification des composants matériels ..................................................................................5

Composants matériels du périphérique HP LaserJet 3020 all-in-one ...............................5
Composants matériels du périphérique HP LaserJet 3030 all-in-one ...............................6

Identification des composants du panneau de commande du périphérique
hp LaserJet 3020 all-in-one ...................................................................................................... 7
Identification des composants du panneau de commande du périphérique
hp LaserJet 3030 all-in-one ...................................................................................................... 8
Identification des composants logiciels ....................................................................................9

Systèmes d'exploitation compatibles .................................................................................9

Spécifications du support d'impression ..................................................................................10

Tailles et grammages de papier pris en charge ..............................................................10

2 Modification des paramètres à l'aide de la Boîte à outils HP ou du
panneau de commande

Utilisation de la Boîte à outils HP (Windows) .........................................................................15

Systèmes d'exploitation compatibles ...............................................................................15
Navigateurs compatibles ..................................................................................................15
Pour afficher la Boîte à outils HP .....................................................................................15
Sections de la Boîte à outils HP ....................................................................................... 16

Utilisation du panneau de commande du périphérique .........................................................18

Impression d'une page de configuration ..........................................................................18
Impression de la structure des menus du panneau de commande ................................18
Restauration des valeurs usine par défaut ......................................................................19
Changement de la langue d'affichage du panneau de commande du
périphérique ...................................................................................................................... 19
Changement du format de papier par défaut ..................................................................19
Utilisation des contrôles de volume du périphérique .......................................................20

3 Impression

Impression à l'aide du mode d'alimentation manuelle ...........................................................24

Pour imprimer à l'aide du mode d'alimentation manuelle ...............................................24

Arrêt ou annulation d'un travail d'impression .........................................................................25
Pilotes d'imprimante ................................................................................................................ 26

Changement des paramètres d'impression .....................................................................26

Présentation des paramètres de qualité d'impression ...........................................................28

Pour modifier temporairement les paramètres de qualité d'impression ..........................28
Pour modifier les paramètres pour tous les futurs travaux d'impression ........................28

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iii

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Pour utiliser le mode EconoMode et économiser du toner .............................................29

Optimisation de la qualité d'impression pour les types de support ........................................30

Pour accéder à la fonction d'optimisation ........................................................................30

Spécifications des supports du périphérique .........................................................................31
Recommandations d'utilisation des supports .........................................................................32

Papier ............................................................................................................................... 32
Tableau des problèmes de support courants ..................................................................32
Etiquettes .......................................................................................................................... 32
Transparents .................................................................................................................... 33
Enveloppes ....................................................................................................................... 33
Papier cartonné et supports épais ...................................................................................34

Sélection de supports pour le bac d'alimentation automatique (BAA) ..................................36

Spécifications du bac d'alimentation automatique (BAA) ................................................36

Impression sur des enveloppes .............................................................................................. 37

Pour imprimer une enveloppe .......................................................................................... 37
Pour imprimer plusieurs enveloppes ...............................................................................38

Impression de transparents et d'étiquettes ............................................................................40

Pour imprimer des transparents ou des étiquettes ..........................................................40

Impression sur du papier à en-tête et des formulaires pré-imprimés ....................................42

Pour imprimer sur du papier à en-tête et sur des formulaires pré-imprimés ..................42

Impression sur des supports de format non standard ou sur du papier cartonné
.................................................................................................................................................. 43

Pour imprimer sur des supports de format non standard ou sur du papier
cartonné ............................................................................................................................ 43

Impression des deux faces d'un support (impression recto verso manuelle) ........................44

Pour imprimer manuellement en recto verso ..................................................................44

Impression de plusieurs pages sur une seule feuille .............................................................46

Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille (Windows) ....................................46
Pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille (Macintosh) ...................................46

Impression de livrets ...............................................................................................................47

Pour imprimer des livrets ................................................................................................. 47

Impression de filigranes ..........................................................................................................49

Pour utiliser la fonction de filigrane ..................................................................................49

4 Copie

Chargement d'originaux pour la copie ....................................................................................52

Pour placer des originaux sur le scanner à plat ...............................................................52
Chargement des originaux dans le bac d'alimentation automatique (BAA) ....................52

Démarrage d'un travail de copie ............................................................................................. 54
Annulation d'un travail de copie .............................................................................................. 54
Réglage de la qualité de copie ............................................................................................... 55

Pour régler la qualité de copie de la tâche en cours .......................................................55
Pour régler la qualité de copie par défaut ........................................................................55

Réglage du paramètre de contraste .......................................................................................56

Pour régler le paramètre clair/foncé pour la tâche en cours ...........................................56
Pour régler le paramètre clair/foncé par défaut ...............................................................56

Réduction ou agrandissement de copies ...............................................................................57

Pour réduire ou agrandir les copies de la tâche en cours ...............................................58
Pour modifier le format de copie par défaut ....................................................................58

Modification du paramètre d'assemblage des copies ............................................................60

Pour modifier le paramètre d'assemblage des copies de la tâche en cours ..................60
Pour modifier le paramètre d'assemblage des copies par défaut ...................................60

Modification du nombre de copies .......................................................................................... 61

Pour modifier le nombre de copies de la tâche en cours ................................................61
Pour modifier le nombre de copies par défaut ................................................................61

iv

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Copie de photos, d'originaux recto verso ou de livres ...........................................................62

Pour copier une photo ......................................................................................................62
Pour copier une pile de plusieurs pages d'originaux recto verso ....................................62
Pour copier un livre .......................................................................................................... 63

5 Numérisation

Chargement des originaux pour la numérisation ...................................................................66

Pour charger des originaux sur un scanner à plat ...........................................................66
Chargement d'originaux dans le bac d'alimentation automatique (BAA) ........................67

Description des méthodes de numérisation ...........................................................................68
Numérisation à partir du panneau de commande du périphérique (Windows) .....................69

Programmation de la touche Numériser vers du périphérique .......................................69
Numérisation vers un courrier électronique .....................................................................69
Numérisation vers un dossier .......................................................................................... 69

Annulation d'une tâche de numérisation ................................................................................71
Numérisation à l'aide du logiciel de numérisation HP LaserJet (Windows) ..........................72

Numérisation dans un courrier électronique ....................................................................72
Pour numériser vers un fichier .........................................................................................73
Numérisation vers un autre logiciel ..................................................................................74
Numérisation vers le logiciel OCR Readiris .....................................................................75

Numérisation à partir du périphérique et de HP Director (Macintosh) ...................................76

Numérisation dans un courrier électronique ....................................................................76
Numérisation dans un fichier ............................................................................................ 77
Numérisation vers un logiciel ........................................................................................... 77
Utilisation de la numérisation page à page ......................................................................77

Numérisation à l'aide d'un logiciel compatible TWAIN ou WIA .............................................79

Utilisation d'un logiciel compatible TWAIN ou WIA .........................................................79

Numérisation d'une photo ou d'un livre ..................................................................................81

Numérisation d'une photo ................................................................................................ 81
Numérisation d'un livre .....................................................................................................81

Numérisation à l'aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) ...........................83

Readiris ............................................................................................................................. 83

Résolution et couleur du scanner ...........................................................................................84

Recommandations de résolution et de couleur ...............................................................84
Couleur ............................................................................................................................. 85

6 Télécopie

.................................................................................................................................................. 87

7 Nettoyage et maintenance

Nettoyage de l'extérieur du périphérique ................................................................................90

Pour nettoyer l'extérieur ................................................................................................... 90
Pour nettoyer la vitre ........................................................................................................ 90
Pour nettoyer le revêtement du capot ..............................................................................91

Nettoyage du circuit des supports .......................................................................................... 92

Pour nettoyer le circuit des supports ................................................................................92

Remplacement d'un ensemble de rouleau d'entraînement du BAA ......................................93

8 Dépannage

Le périphérique ne s'allume pas ............................................................................................. 98

Le périphérique est-il relié au secteur ? ...........................................................................98

Des traînées ou des points noirs apparaissent sur l'écran du panneau de
commande du périphérique ou l'affichage disparaît ..............................................................99

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v

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Le périphérique a-t-il été exposé à un champ magnétique ou électrique ? ....................99

Les pages s'impriment vierges .............................................................................................100

La bande adhésive de scellage est-elle toujours dans la cartouche
d'impression ? ................................................................................................................ 100
Le document comporte-t-il des pages blanches ? .........................................................100
La page de configuration s'imprime-t-elle ? ...................................................................100
L'original est-il correctement chargé ? ...........................................................................100

Les pages ne s'impriment pas ..............................................................................................101

Un message apparaît-il à l'écran de l'ordinateur ? ........................................................101
L'alimentation du papier dans le périphérique se passe-t-elle correctement ?
.........................................................................................................................................101
Existe-t-il des bourrages de papier ? .............................................................................101
Le câble USB (A/B) ou le câble parallèle du périphérique fonctionne-t-il ? Est-il
correctement branché ? ................................................................................................. 101
D'autres périphériques sont-ils connectés à l'ordinateur ? ............................................101

Les pages s'impriment mais un problème est survenu ........................................................102

La qualité d'impression est-elle médiocre ? ...................................................................102
La page imprimée est-elle différente de l'affichage à l'écran ? .....................................102
Les paramètres du périphérique correspondent-ils au support d'impression ?
.........................................................................................................................................102

Des messages d'erreur s'affichent .......................................................................................103

Pas de réponse de l'imprimante/erreur d'écriture sur LPT1 ..........................................103
Impossible d'accéder au port (utilisé par une autre application) ...................................103

Problèmes de manipulation du papier ..................................................................................104

L'impression est inclinée (de travers) ............................................................................104
Plusieurs feuilles sont entraînées en même temps .......................................................104
Le périphérique n'entraîne pas le support placé dans le bac d'alimentation
papier .............................................................................................................................. 104
Le support gondole lorsqu'il est inséré dans le périphérique ........................................104

La page imprimée diffère de l'affichage à l'écran .................................................................105

Le texte est-il illisible, incorrect ou incomplet ? ..............................................................105
Des graphiques ou du texte sont-ils absents ? Certaines pages sont-elles
vierges ? .........................................................................................................................105
Le format de page diffère-t-il du format de page sur une autre imprimante ?
.........................................................................................................................................106
Les graphiques sont-ils de mauvaise qualité ? .............................................................106

Des bourrages se produisent au niveau de l'imprimante .....................................................107

Pour éliminer un bourrage de papier .............................................................................107
Pour éliminer d'autres bourrages de papier ...................................................................109
Conseils pour éviter les bourrages de papier ................................................................109

La qualité d'impression est inacceptable ..............................................................................110

Impression trop claire ou décolorée ...............................................................................110
Traces de toner .............................................................................................................. 110
Caractères manquants ...................................................................................................111
Lignes verticales ............................................................................................................. 111
Arrière-plan gris ..............................................................................................................112
Taches de toner ............................................................................................................. 112
Particules de toner ......................................................................................................... 113
Défauts répétés verticaux .............................................................................................. 114
Caractères mal formés ...................................................................................................114
Page en biais .................................................................................................................. 115
Gondolage ou tuilage .....................................................................................................115
Froissements ou pliures ................................................................................................. 116
Débordements ................................................................................................................116

Des messages d'erreur du panneau de commande du périphérique s'affichent ................117

Résolution des messages d'erreur courants .................................................................117

vi

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Messages d'erreur critique ............................................................................................. 117
Messages d'alerte .......................................................................................................... 118
Messages d'avertissement ............................................................................................. 119

Aucune copie n'a été imprimée ............................................................................................ 120

Le bac d'alimentation contient-il un support chargé ? ...................................................120
L'original est-il correctement chargé ? ...........................................................................120

Les copies sont vierges, ou des images sont manquantes ou décolorées .........................121

Avez-vous retiré la bande adhésive de scellage de la cartouche d'impression du
périphérique ? ................................................................................................................ 121
Le niveau de toner de la cartouche est-il suffisant ? .....................................................121
La qualité de l'original est-elle satisfaisante ? ...............................................................121
L'original a-t-il un fond en couleur ? ...............................................................................121

La qualité de la copie est inacceptable ................................................................................122

Prévention des problèmes ............................................................................................. 122

Des bourrages papier se produisent au niveau du bac d'alimentation automatique
(BAA) ..................................................................................................................................... 123

Emplacements classiques des bourrages dans le bac d'alimentation
automatique (BAA) .........................................................................................................123
Pour éliminer un bourrage de papier dans le bac d'alimentation automatique
(BAA) .............................................................................................................................. 124

Des défauts de copie sont visibles .......................................................................................126

Lignes verticales blanches ou décolorées .....................................................................126
Pages blanches ..............................................................................................................126
Un original incorrect a été copié ....................................................................................126
Impression trop claire ou trop foncée ............................................................................126
Lignes indésirables ......................................................................................................... 127
Points noirs ou traînées ................................................................................................. 127
Texte illisible ...................................................................................................................127
Echelle réduite ................................................................................................................ 127

La qualité de l'image numérisée n'est pas satisfaisante ......................................................128

L'original est-il une photo ou une image de deuxième génération ? ............................128
La qualité d'image est-elle meilleure lorsque le document est imprimé ? ....................128
L'image est-elle en biais (de travers) ? ..........................................................................128
L'image numérisée comporte-t-elle des taches, des stries, des lignes blanches
verticales ou tout autre défaut ? ....................................................................................128
Les graphiques sont-ils différents de l'original ? ............................................................129

Une partie de l'image n'a pas été numérisée .......................................................................130

L'original était-il correctement chargé ? .........................................................................130
L'original a-t-il un fond en couleur ? ...............................................................................130
L'original mesure-t-il plus de 381 mm ? .........................................................................130
L'original est-il trop petit ? .............................................................................................. 130
Utilisez-vous HP Director ? (Macintosh uniquement) ....................................................130
Le format du support est-il correct ? ..............................................................................130

La numérisation dure trop longtemps ...................................................................................131

Le réglage de la résolution ou du niveau de couleur est-il trop élevé ? ........................131
Votre logiciel est-il configuré pour numériser en couleur ? ...........................................131
Avez-vous envoyé un travail d'impression ou de copie avant d'essayer de
numériser ? ..................................................................................................................... 131
L'ordinateur est-il configuré pour des communications bidirectionnelles ? ...................131

Des messages d'erreur s'affichent .......................................................................................132

Messages d'erreur de numérisation courants ................................................................132

La qualité de la numérisation est inacceptable ....................................................................133

Prévention des problèmes ............................................................................................. 133
Pages blanches ..............................................................................................................133
Impression trop claire ou trop foncée ............................................................................134
Lignes indésirables ......................................................................................................... 134

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vii

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Points noirs ou traînées ................................................................................................. 134
Texte illisible ...................................................................................................................134

Annexe A Spécifications

Spécifications de la gamme HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ..........................................137

Spécifications de la gamme HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ...................................137

Spécifications du télécopieur HP LaserJet 3030 all-in-one .................................................139
Pile des périphériques HP LaserJet 3020/3030 all-in-one ...................................................140

Annexe B Informations réglementaires

............................................................................................................................................... 141
Réglementations de la FCC ................................................................................................. 142
Loi sur la protection des usagers du téléphone(Etats-Unis - hp LaserJet 3030) ................143
Exigences IC CS-03 (hp LaserJet 3030) ..............................................................................144
Informations réglementaires pour les pays/régions de l’Union européenne (hp
LaserJet 3030) ......................................................................................................................144
Déclarations relatives à la sécurité .......................................................................................145

Protection contre les rayons laser ..................................................................................145
Réglementations DOC canadiennes .............................................................................145
Laser statement for Finland ........................................................................................... 146
Korean EMI statement ................................................................................................... 146
Australia .......................................................................................................................... 147

Déclaration de conformité ..................................................................................................... 148
Programme de gestion écologique des produits ..................................................................149

Protection de l’environnement .......................................................................................149
Production d’ozone ......................................................................................................... 149
Consommation d’énergie ............................................................................................... 149
Consommation de toner ................................................................................................. 149
Utilisation du papier ........................................................................................................149
Matières plastiques ........................................................................................................ 150
Fournitures d’impression HP LaserJet ...........................................................................150
Informations relatives au programme de protection de l’environnement et de
recyclage des fournitures d’impression HP ...................................................................150
Papier ............................................................................................................................. 150
Restrictions de matériaux ............................................................................................... 151
Nederlands ..................................................................................................................... 151
Informations complémentaires ....................................................................................... 151

Fiches techniques sur la sécurité d’emploi des produits (Material safety data sheets)
............................................................................................................................................... 153

Annexe C Déclaration de garantie limitée de HP

GARANTIE LIMITEE D'UN AN des périphériques HP LaserJet 3020 / 3030 all-in-
one ........................................................................................................................................ 155

Annexe D Pièces et accessoires HP

Commande de pièces et d'accessoires HP .........................................................................158

Tableaux des pièces et accessoires HP ........................................................................158

Cartouches d'impression HP LaserJet .................................................................................160

Politique de HP en matière de cartouches d'impression non-HP .................................160
Pour installer une cartouche d'impression .....................................................................160
Stockage des cartouches d'impression .........................................................................160
Durée de vie des cartouches d'impression ....................................................................160
Recyclage des cartouches d'impression ........................................................................161

viii

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Economie de toner ......................................................................................................... 161

Annexe E Maintenance et assistance

Obtention d'assistance technique matérielle ........................................................................164

Pour obtenir une assistance technique matérielle .........................................................164

Garantie étendue .................................................................................................................. 166
Formulaire d'informations d'assistance ................................................................................167

Glossaire

Index

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