HP LaserJet 3015, 3020, 3030 и 3380 "all-in-one" -
замечания по установке ПО (русский)
НАЗНАЧЕНИЕ ДАННОГО ДОКУМЕНТА
В этом документе приводятся специальные инструкции по установке, а также
другая информация, с которой следует ознакомиться перед установкой и
использованием устройства HP LaserJet "all-in-one". Инструкции по установке
предоставляются для следующих операционных систем:
o Windows (R) 95, 98 и Millennium Edition (Me).
o Windows NT (R) 4.0.
o Windows 2000.
o Windows XP.
NOTE: Windows 98 First Edition, Windows 95 и Windows NT 4.0 не
поддерживаются программой установки. Драйверы печати для этих
устаревших операционных систем прилагаются на компакт-диске,
однако их следует устанавливать с помощью мастера установки
принтеров. Для доступа к этим драйверам из мастера установки
принтеров необходимо перейти к следующей папке:
X:\<язык>\drivers\<ОС>\... (где "X" является буквой устройства
чтения компакт-дисков, "<язык>" - предпочитаемым языком, а "<ОС>"
- соответствующей операционной системой).
Для получения информации о системе Linux и драйверах принтера для Linux
посетите Web-узел:
http://www.hp.com/go/linux
.
Для получения информации о системе UNIX (R) и драйверах принтера для
UNIX посетите Web-узел:
http://www.hp.com/go/jetdirectunix_software
.
Поддерживаются следующие модели устройства HP LaserJet "all-in-one":
o HP LaserJet 3015 "all-in-one".
o HP LaserJet 3020 "all-in-one".
o HP LaserJet 3030 "all-in-one".
o HP LaserJet 3380 "all-in-one".
В данном документе приводится специальная информация об установке, о
совместимости и устранении неисправностей. Дополнительную информацию о
функциях принтера и драйвера см. в руководстве пользователя
используемого устройства, а также в интерактивной справке, прилагаемой в
каждому компоненту программного обеспечения.
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНО ЭТО ПО
Для эксплуатации принтеров серии HP LaserJet "all-in-one" данное ПО
необходимо всем пользователям. Для установки ПО на отдельных рабочих
станциях сетевым клиентам необходимо предоставить установочный компакт-
диск или имя соответствующего сетевого каталога.
14-1
На компакт-диске принтера прилагается программное обеспечение для IBM-
совместимых компьютерных систем. Дополнительную информацию о
конкретном драйвере или компоненте ПО см. в соответствующей
интерактивной справке.
Компоненты ПО для администраторов сетей
HP Web Jetadmin
Администраторы сетей могут использовать HP Web Jetadmin для настройки
принтеров HP и управления ими в различных операционных системах.
NOTE: HP Web Jetadmin больше не поставляется на компакт-диске с
ПО принтера. Администраторы сетей могут загрузить HP Web Jetadmin
со следующего Web-узла:
http://www.hp.com/go/webjetadmin
.
Компоненты ПО для конечных пользователей
Драйверы
Драйвер принтера является программой, с помощью которой другие
программы могут использовать функции принтера. Как правило, для каждого
принтера необходимо установить соответствующий драйвер. Компакт-диск с
ПО, прилагаемый к устройству "all-in-one", содержит следующие драйверы
принтера для Windows:
o Драйвер принтеров HP LaserJet 3015, 3020, 3030 и 3380 "all-in-one"
PCL 6 для Windows 95, Windows 98, Windows Me и Windows NT 4.0 (со
схожим графическим интерфейсом пользователя).
o Драйверы принтера HP LaserJet PostScript (R) (PS) для Windows 95,
Windows 98, Windows Me и Windows NT 4.0 (со схожим графическим
интерфейсом пользователя).
o Драйверы принтеров HP LaserJet 3015, 3020, 3030 и 3380 "all-in-one"
PCL 6 и PS для Windows 2000, Windows XP и Windows Server 2003 (со
схожим графическим интерфейсом пользователя).
Драйверы принтера и программное обеспечение самых последних версий для
принтеров HP LaserJet можно найти на Web-узле:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3030
,
http://www.hp.com/support/lj3020
или
http://www.hp.com/support/lj3380
.
Дополнительные драйверы принтеров можно получить из источников в
Интернете. Дополнительную информацию о получении драйверов принтеров
и другого ПО компании HP можно найти в разделе "Техническая поддержка" в
этом документе или в руководство пользователя принтера.
Панель инструментов HP
В ПО "all-in-one" включен программный компонент панели инструментов HP
(HP Toolbox). Панель инструментов HP предоставляет такую информацию о
состоянии принтера и текущих заданиях, как список заданий печати,
ожидающих своей очереди, объем оставшейся бумаги и уровень тонера, а
14-2
ОБЗОР КОМПОНЕНТОВ ПО СИСТЕМЫ "ALL-IN-ONE"
также информацию о заказе расходных материалов. Панель инструментов HP
используется для проверки и изменения параметров изделия, получения
доступа к программным функциям факса и сканера, использования функций
предупреждения изделия, а также для доступа к справочной информации по
устранению неисправностей и выполнению различных действий. Панель
инструментов HP можно настроить таким образом, чтобы она запускалась
автоматически, когда принтер требует внимания.
Программа Adobe Acrobat Reader
Для просмотра электронных руководств используется программа Adobe
Acrobat Reader 4.05 или выше. Если программа установки "all-in-one" не
обнаружит в системе программу для просмотра файлов PDF, появится запрос
на установку приложения Acrobat Reader с компакт-диска с ПО.
Документация принтера
Руководство пользователя можно найти в следующих местах:
o на компакт-диске с ПО "all-in-one";
o в программной группе "Hewlett Packard LaserJet all-in-one" (в
операционной системе Windows);
o в панели инструментов HP (выберите вкладку "Документация").
NOTE: Некоторые документы, содержащиеся на компакт-диске,
доступны не на всех языках. Для получения дополнительной
документации и другой информации посетите следующие Web-узлы:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
или
http://www.hp.com/support/lj3380
.
NOTE: Для достижения цели компании HP, заключающейся в
обеспечении всех пользователей доступом к новейшим технологиям,
руководства пользователей для данного изделия предоставляются в
формате справки HTML (.CHM). Формат справки HTML поддерживается
большинством программ для чтения с экрана.
Удаление
Эта программа используется для удаления компонентов ПО HP "all-in-one" для
системы Windows. Дополнительные инструкции см. в разделе "Программа
удаления" данного документа.
Драйверы принтера последних версий
Драйверы принтера и ПО последних версий для принтеров серии HP LaserJet
"all-in-one" можно найти на следующих Web-узлах:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
или
http://www.hp.com/support/lj3380
.
14-3
ИЗВЕСТНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ДОРАБОТКИ
Факс
o При запуске мастер установки факса в панели инструментов HP
предоставляет информацию для автоматического заполнения полей
"От", "Номер телефона" и "Номер факса" на странице обложки.
o После первой установки ПО пользователю, обладающему
административными правами, необходимо инициировать отправку
факса, чтобы можно было выполнять отправку других факсов.
Сканирование
o При использовании некоторых программ могут возникнуть трудности
при сканировании с высоким разрешением (1200 т/д или выше). При
получении ошибки во время сканирования попробуйте выполнить
сканирование с менее высоким разрешением.
o При сканировании на носитель формата A4 с помощью ПО HP LaserJet
Scan размеры необходимо указывать в диалоговом окне "Формат
сканирования".
o После первой установки ПО пользователю, обладающему
административными правами, необходимо выполнить сканирование,
чтобы можно было выполнять другие задания сканирования.
Общее
o Установка нескольких устройств HP LaserJet 3015, 3020, 3030 или 3380
"all-in-one" на одном компьютере не поддерживается.
o При установке устройств HP LaserJet 3015, 3020, 3030 или 3380 "all-in-
one" на одном компьютере могут возникнуть некоторые аномалии при
использовании ПО HP Scanjet, HP Photosmart или HP Officejet в
зависимости от порядка их установки.
o Драйверы принтера для 64-разрядной Windows XP доступны только на
Web-узле
http://www.hp.com/go/support
. Эти драйверы не
сертифицированы WHQL.
o Если при использовании драйвера принтера, устанавливаемого по
умолчанию (PCL6), возникнут какие-либо проблемы, попробуйте
установить драйвер PCL5e. Некоторые программы разработаны
специально для использования PCL5e и могут работать нестабильно
при использовании других драйверов.
o Чтобы установить драйверы только для сканирования и печати,
выберите вариант минимальной установки.
o Для использования программы установки или удаления ПО в
программной группе HP LaserJet "all-in-one" требуется наличие
компакт-диска.
o При установке принтера в Windows 9x или Me, а также при
использовании параллельного соединения и выполнения обычной
установки принтер в папке "Принтеры" переходит в состояние
"автономный". При перезапуске компьютера и установке устройства
"all-in-one" в режим "подключен" данная проблема будет решена.
o Изменение в свойствах драйвера PCL6 типа бумаги со значения по
умолчанию ("Не указано") на любое другое значение приводит к
14-4
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
печати страницы ошибки PCL XL. Для печати без ошибок либо оставьте
тип бумаги как "Не указано", либо установите драйвер PCL5e или
драйвер PS.
HP Jetdirect
o Для правильной работы с панелью управления HP в сервере печати HP
Jetdirect необходимо установить режим "ECP/1284.4".
o При использовании протокола IPX/SPX доступны только функции
печати.
o При использовании многопортового сервера печати HP Jetdirect Print
Server устройство HP LaserJet "all-in-one" необходимо подключить к
порту 1.
o Перед установкой ПО серверу печати HP Jetdirect рекомендуется
назначить статический адрес IP. При изменении адреса IP после
установки ПО функции сканирования и факса с данного компьютера
будут недоступны.
Панель инструментов HP
o Для работы панели инструментов HP на компьютере необходимо
установить протокол TCP/IP.
o Самым оптимальным вариантом Web-браузера является использование
Microsoft (R) Internet Explorer (IE) версии 5.5 или 6.0 и выше.
o В параметрах сканирования панели инструментов HP
поддерживаемыми форматами файлов для сканирования
являются .BMP, .GIF, .JPG, .PDF и .TIFF (обычные и сжатые). Указанные
дополнительные форматы файлов не поддерживаются и приводят к
появлению сообщения об ошибке, в котором запрашивается
переустановка ПО для указанного формата файла. Однако при
переустановке ПО число поддерживаемых форматов файлов не
увеличивается.
o При использовании в Windows XP брандмауэра Symantec Desktop
Firewall Build 21 на компьютере может произойти общая ошибка
защиты. При обновлении на Build 25 эта проблема будет решена.
o При экспорте файлов адресной книги из Microsoft Outlook, Outlook
Express и Lotus Notes необходимо сначала все поля экспортировать в
файл со значениями, разделенными запятыми (CSV), а затем
импортировать его в панель инструментов HP.
o При изменении языка с помощью панели инструментов HP необходимо
закрыть панель инструментов HP, а затем после перехода устройства в
состояние готовности снова открыть панель инструментов HP; иначе
может появиться сообщение об ошибке.
o При использовании функций сохранения параметров, сканирования в
различные места назначения или каких-либо других функций в панели
инструментов HP возможно открытие диалоговых окон за окном Web-
браузера. Чтобы увидеть открытое диалоговое окно либо
минимизируйте окно Web-браузера, либо см. на мигающий значок в
системной панели задач.
o При работе в панели инструментов HP компьютер не сможет перейти в
режим ожидания.
14-5
o При использовании на компьютере защиты брандмауэра панель
инструментов HP не сможет работать, если только различные
компоненты панели инструментов HP не блокируются брандмауэром
при получении предупреждений.
o Установка параметра "Уровень безопасности для этой зоны Интернета"
в значение выше "Средний" или отключение активных сценариев в
параметрах безопасности Web-браузера может привести панель
инструментов HP в нерабочее состояние или к открытию пустых
страниц.
Для получения списка последних известных проблем ПО HP LaserJet "all-in-
one" см. соответствующие страницы загрузки:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
или
http://www.hp.com/support/lj3380
. Для
получения информации о том, какие версии операционных систем и
драйверов следует использовать, на странице загрузки драйверов
воспользуйтесь ссылкой "Release Notes" или "Readme File".
ИСПРАВЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ
Для получения списка последних исправленных проблем ПО HP LaserJet "all-
in-one" см. соответствующие страницы загрузки:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
или
http://www.hp.com/support/lj3380
. Для
получения информации о том, какие версии операционных систем и
драйверов следует использовать, на странице загрузки драйверов
воспользуйтесь ссылкой "Release Notes" или "Readme File".
ИНСТРУКЦИИ ПО УСТАНОВКЕ
В среде Windows версия используемой операционной системы автоматически
распознается программой установки, запускаемой с компакт-диска.
Программное обеспечение устанавливается на выбранном языке. Например,
если на компьютере установлена английская версия Windows, а для
устанавливаемого ПО был выбран испанский язык, утилита установки
автоматически установит версию ПО "all-in-one" на испанском языке для
соответствующей версии Windows.
ВАРИАНТЫ УСТАНОВКИ
Ниже приведены способы установки драйверов и компонентов ПО принтера.
o Обычная установка. При использовании этого способа
устанавливаются наиболее часто используемые компоненты HP "all-in-
one".
o Выборочная установка. При использовании этого способа можно
добавить или удалить любые компоненты HP "all-in-one".
14-6
Далее дан список доступных компонентов.
o Драйвер принтера HP LaserJet 3015/3020/3030/3380 PCL 6. Этот
компонент наилучшим образом подходит для печати. Драйвер
принтера PCL 6 обеспечивает высокую общую производительность и
печать информации именно в том виде, в каком она отображается на
экране.
o Драйвер принтера HP LaserJet 3015/3020/3030/3380 PS. Этот
компонент позволяет драйверу принтера PS выполнять печать и
использовать функции PostScript level 2 принтера.
o Панель инструментов HP и ПО управления факсом. Панель
инструментов HP используется для мониторинга состояния изделия,
проверки и изменения его параметров, получения доступа к
программным функциям факса и сканера, использования функций
предупреждения изделия, а также для доступа к справочной
информации по устранению неисправностей и выполнению различных
действий.
o Экранные шрифты. С помощью этого компонента выполняется
сопоставление шрифтов TrueType для обеспечения гарантии
отображения текста на экране именно так, как он будет напечатан.
УСТАНОВКА ПО В WINDOWS 95, 98, Me, NT 4.0, 2000 и XP
NOTE: Для установки ПО "all-in-one" на компьютерах, работающих под
управлением операционных систем Windows NT 4.0, Windows 2000 или
Windows XP, необходимо иметь права доступа администратора.
Установка ПО HP "all-in-one" с компакт-диска, с помощью
загруженной из Интернета программы или с диска
1.
Закройте все программы.
2.
Вставьте компакт-диск.
a.
После появления главного меню щелкните на Установка ПО
HP LaserJet.
b.
Следуйте инструкциям на экране.
3.
Если программа установки HP "all-in-one" не запустится через 30
секунд, выполните действия 4 - 8.
4.
В меню "Пуск" на панели задач выберите пункт Выполнить.
5.
Перейдите в корневой каталог компакт-диска.
6.
Выберите файл HPSETUP.EXE. Щелкните на Открыть, а затем на OK.
7.
После появления главного меню щелкните на Установка ПО HP
LaserJet.
8.
Следуйте инструкциям на экране.
NOTE: При загрузке ПО "all-in-one" из Интернета электронным
способом и использовании файлов, имеющихся на Web-узле, сначала
необходимо запустить загруженные файлы с расширением EXE. Если
программа HPSETUP.EXE не запустится автоматически, перейдите в
папку, содержащую распакованные файлы, найдите файл
HPSETUP.EXE, дважды щелкните на нем и следуйте инструкциям на
экране.
14-7
Установка только драйвера принтера (мастер установки принтера)
NOTE: Этот вариант установки доступен только в системах Windows 95,
98 First Edition и NT 4.0.
1.
Закройте все программы.
2.
Щелкните на Пуск, а затем на Принтеры. В Windows 95, 98, Me или
NT 4.0 щелкните на Пуск, выберите Настройка, а затем Принтеры.
3.
Щелкните на Установка принтера.
4.
Ответьте на вопросы мастера установки принтера, пока не появится
экран с перечнем производителей принтеров.
5.
Щелкните на Установить с диска.
6.
Найдите папку с драйвером принтера, используя один из следующих
способов:
Прилагаемый компакт-диск. Перейдите в папку
\<язык>\DRIVERS\<ОС>\<pdl> для соответствующего языка и
операционной системы.
Загрузка из Интернета. Перейдите в папку, в которую были
распакованы файлы, загруженные из Интернета.
7.
Выберите соответствующий файл с расширением INF.
8.
Щелкните на Открыть, а затем на OK.
9.
Выберите соответствующий принтер.
10.
Для завершения установки принтера следуйте инструкциям на экране.
Теперь драйвер принтера скопирован на жесткий диск и добавлен в
список установленных принтеров.
NOTE: Если после установки только драйвера принтера какие-либо
компоненты принтера работают неправильно, можно распечатать
страницу конфигурации (см. электронное руководство пользователя
для получения информации о печати страницы конфигурации). Для
согласования необходимых компонентов принтера проверьте страницу
конфигурации и убедитесь, что все требуемые функции драйвера
принтера выбраны в разделе настройки драйвера принтера.
Выбор порта
По завершении процесса установки, возможно, потребуется назначить для
принтера сетевой порт, если порт не был назначен во время установки.
Чтобы назначить для принтера сетевой порт, выполните следующие действия:
1.
Щелкните на Пуск, выберите Настройка, а затем щелкните на
Принтеры.
2.
Выберите только что установленный принтер.
3.
В строке меню щелкните на Файл.
4.
Щелкните на Свойства.
5.
В Windows 95, 98 или Me щелкните на вкладке Сведения, чтобы
изменить информацию о порте. В Windows NT 4.0, 2000 или XP
выберите вкладку "Порт".
14-8
ПРОГРАММА УДАЛЕНИЯ
После установки ПО HP LaserJet "all-in-one" воспользуйтесь значком
программы удаления в программной группе HP LaserJet 3015/3020/3030/3380,
чтобы выбрать и удалить либо отдельный, либо все компоненты HP "all-in-
one".
Запуск программы удаления
1.
В программной группе HP LaserJet 3015/3020/3030/3380 щелкните на
значке Удаление.
2.
Следуйте инструкциям на экране. ПО "all-in-one" выполнит процесс
удаления программных компонентов.
NOTE: Если устанавливался только драйвер принтера (Установка
принтера/Новый драйвер), удалите значок принтера из папки
"Принтеры" (Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000, XP или Server 2003).
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Некоторые из перечисленных далее услуг предоставляются только в США.
Услуги, подобные приведенным ниже, можно получить в других
странах/регионах. См. руководство пользователя, устанавливаемое вместе с
ПО устройства, рекламный листок, входящий в комплект поставки, или
обратитесь к местному уполномоченному дилеру HP.
ПОДДЕРЖКА ЗАКАЗЧИКОВ
См. руководство пользователя, устанавливаемое вместе с ПО устройства,
рекламный листок, входящий в комплект поставки, или обратитесь к
местному уполномоченному дилеру HP.
ИНТЕРНЕТ
Интерактивная техническая поддержка предоставляется на следующих Web-
узлах:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
или
http://www.hp.com/support/lj3380
.
ПО И УСЛУГИ ПО ПОДДЕРЖКЕ HP - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Информацию о других способах получения сведений о программном
обеспечении и технической поддержке, например, о центрах
распространения драйверов принтеров, об услугах, предоставляемых через
Интернет, по факсимильной связи и других видах интерактивной поддержки
см. в руководстве пользователя, устанавливаемом вместе с ПО устройства.
14-9
ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРНЫХ ЗНАКАХ
Adobe, Acrobat и PostScript являются зарегистрированными товарными
знаками Adobe Systems Incorporated.
Linux является зарегистрированным в США товарным знаком Linus Torvalds.
Microsoft, MS-DOS, Windows и Windows NT являются зарегистрированными в
США товарными знаками Microsoft Corporation.
UNIX является зарегистрированным товарным знаком Open Group.
ГАРАНТИЯ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
Гарантия
Для получения полной информации о гарантии и поддержке см. руководство
пользователя, устанавливаемое вместе с ПО устройства.
Лицензия
Полную информацию об условиях предоставления лицензии на программное
обеспечение HP см. в руководстве пользователя, устанавливаемом вместе с
ПО устройства.
Авторские права
2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Размножение, адаптация или перевод без предварительного письменного
разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об
авторских правах.
Изменения в содержимое данного документа могут быть внесены без
уведомления.
Единственными гарантиями для изделий и услуг HP являются явные гарантии,
прилагаемые к таким изделиям и услугам. Никакие содержащиеся здесь
материалы не должны истолковываться как дополнительная гарантия. HP не
несет ответственности за содержащиеся здесь технические или редакторские
ошибки или упущения.
14-10
HP LaserJet 3015
、3020、3030 和 3380 all-in-one - 软件安装