Se producen atascos de soportes de impresión en la impresora
A veces, los soportes de impresión se atascan durante la impresión de un trabajo. Realice
los siguientes procedimientos antes de intentar eliminar el atasco:
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Asegúrese de que imprime con soportes de impresión que cumplen las
especificaciones de HP. Consulte
Especificaciones de los soportes de impresión del
dispositivo
para obtener más información.
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Asegúrese de que está imprimiendo con soportes de impresión que no están
arrugados, doblados ni dañados.
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Asegúrese de que el dispositivo está limpio. Consulte
Limpieza de la ruta del soporte
de impresión
para obtener más información.
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Asegúrese de que las bandejas de entrada están cargadas correctamente y de que no
están demasiado llenas. Consulte la guía de inicio para obtener información sobre
cómo cargar las bandejas de entrada.
Nota
Cuando agregue un nuevo soporte de impresión, retire siempre todos los soportes
anteriores de la bandeja de entrada y alinee la pila del nuevo soporte de impresión. Así
evitará que varias hojas entren en el alimentador del dispositivo a la vez y el papel se
quede atascado.
Un error en el programa de software le indicará que el soporte de impresión se ha atascado
y aparecerá el mensaje correspondiente en el visor del panel de control del dispositivo.
Consulte
Aparecen mensajes de error en el panel de control del dispositivo
para obtener
más información.
PRECAUCIÓN
No es necesario extraer la bandeja de entrada de soportes de impresión para eliminar un
atasco. Extraiga esta bandeja sólo para restaurar el servicio de hardware en el dispositivo.
Para más información sobre cómo extraer la bandeja de entrada de soportes de impresión,
consulte
Para extraer la bandeja de entrada de soportes de impresión
.