Solución de problemas
En esta sección encontrará consejos para solucionar problemas del dispositivo:
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El dispositivo no se enciende
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El panel de control del dispositivo muestra líneas o puntos negros o se queda en blanco
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Las páginas se imprimen, pero están totalmente en blanco
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Las páginas no se imprimen
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Las páginas se han imprimido, pero ha habido un problema
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Aparecen mensajes de error en pantalla
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Existen problemas de manejo del papel
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La página impresa es diferente a la que aparece en pantalla
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Se producen atascos de soportes de impresión en la impresora
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La calidad de impresión es inadecuada
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Aparecen mensajes de error en el panel de control del dispositivo
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No sale ninguna copia
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Las copias salen en blanco, faltan imágenes o están atenuadas
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La calidad de la copia es inadecuada
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Se producen atascos de soportes de impresión en el alimentador automático de
documentos (ADF)
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Los defectos de copia son visibles
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La imagen escaneada es de mala calidad
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No se ha escaneado parte de la imagen
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El escaneado tarda demasiado en realizarse
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Aparecen mensajes de error
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La calidad de escaneado es inadecuada
Nota
Muchas de las funciones descritas en este capítulo también se pueden llevar a cabo
mediante la Caja de herramientas de HP. Para obtener instrucciones sobre el uso de la
Caja de herramientas de HP, consulte
Cambio de valores mediante la Caja de
herramientas de hp o el panel de control del dispositivo
.
ESWW
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