Stampanti HP LaserJet 3015, 3020, 3030 e 3380 All-in-One
- Note all'installazione del software (Italiano)
SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO
Il presente documento fornisce istruzioni specifiche relative all'installazione e
altre informazioni necessarie per l'installazione e l'uso del software per stampanti
HP LaserJet All-in-One. Le istruzioni relative all'installazione sono valide per i
seguenti sistemi operativi:
o Windows (R) 95, 98 e Millennium Edition (Me)
o Windows NT (R) 4.0
o Windows 2000
o Windows XP
NOTE: Windows 98 (prima edizione), Windows 95 e Windows NT 4.0 non
sono supportati dal programma di installazione. I driver di stampa per i
sistemi operativi meno recenti sono disponibili sul CD-ROM ma devono
essere installati tramite l'installazione guidata stampante. Da Installazione
guidata stampante, accedere alla seguente cartella contenente i driver:
X:\<lingua>\drivers\<SO>\... (dove "X" indica la lettera dell'unità CD-
ROM, "<lingua>" indica la lingua desiderata e "<SO>" indica il sistema
operativo in uso).
Per informazioni su Linux e i relativi driver di stampa, visitare il sito Web:
http://www.hp.com/go/linux
.
Per informazioni su UNIX (R) e i relativi driver di stampa, visitare il sito Web:
http://www.hp.com/go/jetdirectunix_software
.
Di seguito sono elencati i modelli HP LaserJet All-in-One supportati:
o HP LaserJet 3015 All-in-One
o HP LaserJet 3020 All-in-One
o HP LaserJet 3030 All-in-One
o HP LaserJet 3380 All-in-One
Il presente documento fornisce informazioni specifiche relative all'installazione,
alla compatibilità e alla risoluzione di eventuali problemi. Per ulteriori informazioni
sulle funzioni della stampante e dei driver, consultare la Guida per l'utente della
periferica e la Guida in linea inclusa in ciascun componente software.
UTENTI DEL SOFTWARE ALL-IN-ONE
È necessario disporre di questo software per poter utilizzare le stampanti HP
LaserJet All-in-One. I client di rete necessitano del CD-ROM di installazione o del
nome della directory di rete appropriata per installare il software sulle singole
postazioni di lavoro.
9-1
PANORAMICA DEI COMPONENTI DEL SOFTWARE ALL-IN-ONE
Il CD-ROM della stampante contiene il software per i computer compatibili IBM.
Per ulteriori informazioni su un driver specifico o un componente software,
consultare la relativa Guida in linea.
Componenti software dell'amministratore di rete
HP Web Jetadmin
Gli amministratori di rete possono utilizzare HP Web Jetadmin per configurare e
gestire le stampanti HP in diversi sistemi operativi.
NOTE: HP Web Jetadmin non è più disponibile sul CD-ROM del software.
Gli amministratori di rete possono scaricarlo dal seguente URL:
http://www.hp.com/go/webjetadmin
.
Componenti software dell'utente finale
Driver
Un driver di stampa è un'applicazione software che ne contiene altre che
consentono di accedere alle funzioni della stampante. Generalmente, è necessario
installare un driver di stampa per ciascuna stampante. Il CD-ROM del software
fornito con All-in-One comprende i seguenti driver di stampa Windows:
o Driver PCL 6 per stampante HP LaserJet 3015, 3020, 3030 e 3380 All-in-
One per Windows 95, Windows 98, Windows Me e Windows NT 4.0 (con
interfaccia utente grafica simile)
o Driver PS per stampante HP LaserJet PostScript (R) per Windows 95,
Windows 98, Windows Me e Windows NT 4.0 (con interfaccia utente
grafica simile)
o Driver PCL 6 e PS per stampante HP LaserJet 3015, 3020, 3030 e 3380
All-in-One per Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003 (con
interfaccia utente grafica simile)
I driver di stampa più recenti e il software All-in-One per le stampanti HP LaserJet
sono disponibili ai seguenti URL:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3030
,
http://www.hp.com/support/lj3020
o
http://www.hp.com/support/lj3380
.
È possibile che altri driver di stampa siano disponibili online. Consultare la sezione
del presente documento relativa all'assistenza tecnica o la Guida utente della
stampante per ulteriori informazioni su come ottenere i driver di stampa e il
software HP.
Casella degli strumenti HP
Il software All-in-One include il componente software della Casella degli strumenti
HP. La Casella degli strumenti HP fornisce informazioni sullo stato della
stampante e dei processi, ad esempio sui processi in attesa di stampa, sui livelli
di carta e di toner nonché sul riordino dei materiali di consumo. La Casella degli
9-2
strumenti HP consente di controllare e modificare le impostazioni del prodotto,
accedere alle funzionalità software di fax e scanner, disporre della segnalazione
dei messaggi di avviso sui prodotti nonché accedere alla risoluzione dei problemi
e alle informazioni contenute nella Guida "Modalità di". È possibile configurare la
Casella degli strumenti HP affinché venga visualizzata quando è necessario un
intervento sulla stampante.
Adobe Acrobat Reader
Per visualizzare i manuali online, è necessario disporre di Acrobat Reader 4.05 o
versioni successive. Se il programma di installazione All-in-One non rileva
un'applicazione in grado di riconoscere il formato PDF, viene richiesto di installare
Acrobat Reader dal CD-ROM del software.
Documentazione della stampante
La Guida utente è disponibile:
o Sul CD-ROM del software All-in-One
o Dal gruppo di programmi per stampanti Hewlett Packard LaserJet All-in-
One (per sistemi operativi Windows)
o Dalla Casella degli strumenti HP (fare clic sulla scheda Documentazione)
NOTE: Alcuni documenti non sono disponibili in tutte le lingue sul CD-ROM.
Per ulteriori informazioni e altri documenti, accedere ai seguenti URL:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
o
http://www.hp.com/support/lj3380
.
NOTE: Per rendere la tecnologia accessibile a tutti gli utenti, HP fornisce le
Guide per l'utente di questo prodotto in formato HTML (.CHM). Il formato
HTML è compatibile con la maggior parte dei programmi Screen Reader.
Disinstallazione
L'utilità di disinstallazione consente di rimuovere tutti i componenti All-in-One
Windows HP. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione del
presente documento relativa al programma di disinstallazione.
Driver di stampa più aggiornati
I driver di stampa più aggiornati e il software delle stampanti HP LaserJet All-in-
One sono disponibili ai seguenti URL:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
o
http://www.hp.com/support/lj3380
.
9-3
INFORMAZIONI AGGIORNATE
PROBLEMI NOTI E SOLUZIONI
Fax
o L'Impostazione guidata fax nella Casella degli strumenti HP fornisce le
informazioni necessarie per completare i campi Da, Numero di telefono e
Numero fax sul frontespizio.
o Dopo aver installato il software per la prima volta, è necessario che un
utente con privilegi di amministrazione invii un fax prima di procedere
all'invio di altri documenti.
Scansione
o Con alcune applicazioni software risulta difficile gestire scansioni a
risoluzioni elevate (1200 dpi o superiore). Se si effettua la scansione in un
programma e si verifica un errore, ripetere l'operazione con un valore di
dpi inferiore.
o Per effettuare la scansione di un supporto di formato A4 con il software HP
LaserJet Scan, specificarne le dimensioni nella finestra di dialogo Formato
scansione.
o Dopo aver installato il software per la prima volta, è necessario che un
utente con privilegi di amministrazione completi una scansione prima di
eseguirne altre.
Generale
o Non è possibile installare più stampanti HP LaserJet 3015, 3020, 3030 o
3380 All-in-One sullo stesso computer.
o Potrebbero verificarsi alcuni problemi durante l'installazione di una
periferica All-in-One HP LaserJet 3015, 3020, 3030 o 3380 sullo stesso
computer su cui è già stato installato il software HP Scanjet, HP
Photosmart o HP Officejet, a seconda dell'ordine di installazione.
o I driver di stampa a 64 bit per Windows XP sono disponibili soltanto sul
sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/go/support
. Tali driver non sono
certificati WHQL.
o Se si verificano problemi con il driver di stampa installato per
impostazione predefinita (PCL6), usare il driver PCL5e. Alcune applicazioni
software sono scritte specificatamente in PCL5e e non funzionano in modo
corretto con altri driver di stampa.
o Per installare solo i driver di stampa e di scansione, selezionare l'opzione
di installazione Minimo.
o Per utilizzare il programma Aggiungi o rimuovi applicazioni del gruppo di
programmi per stampanti HP LaserJet All-in-One, è necessario utilizzare il
CD-ROM.
o L'aggiunta di una stampante in Windows 9x o Me, quando si utilizza una
connessione parallela e dopo aver eseguito un'installazione Tipica, mette
la periferica fuori linea nella cartella Stampanti. Per ovviare a questo
problema, riavviare il computer e riportare in linea la periferica All-in-One
nella cartella Stampanti.
9-4
o Se si imposta un tipo di carta diverso da "non specificato" in Preferenze
stampa nella finestra delle proprietà del driver PCL6, viene stampata una
pagina con un errore PCL XL. Lasciare non specificato il tipo di carta
oppure non installare il driver PCL5e o PS per stampare senza errori.
HP Jetdirect
o È necessario che il server di stampa HP Jetdirect sia impostato in modalità
"ECP/1284.4" per funzionare correttamente con la Casella degli strumenti
HP.
o Quando si usa il protocollo IPX/SPX, è disponibile solo la funzionalità di
stampa.
o Quando si usa un server di stampa HP Jetdirect multiporta, la stampante
HP LaserJet All-in-One deve essere collegata tramite la porta 1.
o Si consiglia di assegnare un indirizzo IP statico a un server di stampa HP
Jetdirect prima di installare il software. Se l'indirizzo IP viene modificato
dopo l'installazione del software, il computer non disporrà più della
funzionalità di scansione e fax.
Casella degli strumenti HP
o Per eseguire la Casella degli strumenti HP, è necessario che il protocollo
TCP/IP sia installato sul computer.
o Il browser ottimale supportato è Microsoft (R) Internet Explorer (IE)
versione 5.5 o 6.0 e successive.
o La Casella degli strumenti HP supporta i formati file .BMP, .GIF, .JPG, .PDF
e .TIFF (normale e ridotto) nella scheda Scansione a nelle Preferenze di
scansione. Gli altri formati file elencati non sono supportati e generano un
messaggio di errore in cui si richiede di installare il software per il tipo di
file desiderato. Tuttavia, il numero dei formati file supportati non aumenta
se si reinstalla il software.
o L'uso della build 21 del Symantec Desktop Firewall con Windows XP può
comportare un errore di protezione generale sul computer. Per ovviare a
questo problema, eseguire l'aggiornamento alla build 25.
o Quando si esportano i file della rubrica da Microsoft Outlook, Outlook
Express e Lotus Notes, è necessario esportare tutti i campi in un file in
formato CSV (Comma Separated Value) e importarli nella Casella degli
strumenti HP.
o Quando si modifica la lingua della periferica tramite la Casella degli
strumenti HP, chiudere la casella, quindi riaprirla quando la periferica si
trova nello stato Pronto. In caso contrario, potrebbe apparire un
messaggio di errore.
o È possibile che le finestre di dialogo vengano visualizzate dietro la finestra
del browser quando si usano le opzioni Salva impostazioni, Scansione a o
altre funzioni nella Casella degli strumenti HP. Ridurre a icona il browser
per visualizzare la finestra di dialogo aperta o individuare un'icona
lampeggiante sulla barra delle applicazioni.
o L'esecuzione della Casella degli strumenti HP impedisce al computer di
entrare in modalità di standby o di sospensione.
o La protezione firewall impedisce l'utilizzo della Casella degli strumenti a
meno che i vari componenti della casella stessa non siano impostati in
9-5
modo da non essere bloccati alla ricezione di un messaggio di avviso da
parte del firewall.
o Se si imposta una protezione media dell'area Internet o si disattiva l'Active
Scripting all'interno delle impostazioni di sicurezza Internet del browser, la
Casella degli strumenti HP non funziona o non è possibile che si aprano
pagine vuote.
Accedere alla pagina di download del software per stampante HP LaserJet All-in-
One sul sito
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
o
http://www.hp.com/support/lj3380
per un elenco aggiornato dei problemi noti
relativi al software HP LaserJet All-in-One. Selezionare il collegamento alle note di
pubblicazione o al file Leggimi sulla pagina di download del driver per il sistema
operativo e la versione del driver che si intende utilizzare.
PROBLEMI RISOLTI
Accedere alla pagina di download del software della stampante HP LaserJet All-in-
One sul sito
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
o
http://www.hp.com/support/lj3380
per un elenco aggiornato dei problemi risolti
relativi al software della stampante HP LaserJet All-in-One. Selezionare il
collegamento alle note di pubblicazione e al file Leggimi sulla pagina di download
del driver per il sistema operativo e la versione del driver che si intende utilizzare.
ISTRUZIONI SULL'INSTALLAZIONE
In ambiente Windows, il software di installazione o di impostazione contenuto sul
CD-ROM rileva la versione del sistema operativo in uso. Il software viene
installato nella lingua selezionata. Ad esempio, se si utilizza una versione in
inglese di Windows e la lingua impostata è l'italiano, verrà installata la versione
italiana del software All-in-One.
OPZIONI DI INSTALLAZIONE
Sono disponibili due metodi per l'installazione dei driver e dei componenti
software per la stampante.
o Tipica: consente di installare i componenti di HP All-in-One utilizzati più di
frequente.
o Personalizzata: consente di aggiungere o eliminare qualsiasi componente
di HP All-in-One.
Di seguito sono elencati i componenti disponibili:
o Driver di stampa PCL 6 per HP LaserJet 3015/3020/3030/3380. Si tratta
del componente più adatto per eseguire operazioni di stampa. Il driver di
stampa PCL 6 offre prestazioni ottimali e garantisce una stampa fedele
all'originale.
9-6
o Driver di stampa PS per HP LaserJet 3015/3020/3030/3380. Questo
componente consente al driver di stampa PS di stampare e accedere alle
funzioni della stampante PostScript Livello 2.
o Gestione fax e casella degli strumenti HP. La Casella degli strumenti HP
consente di controllare lo stato del prodotto, verificarne e modificarne le
impostazioni, accedere alle funzionalità software di fax e scanner, disporre
della segnalazione di messaggi di avviso sui prodotti nonché accedere alla
risoluzione dei problemi e alle informazioni contenute nella Guida
"Modalità di".
o Font dello schermo. Corrispondono ai font TrueType e permettono di
visualizzare il testo in modo fedele alla stampa.
INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE SU WINDOWS 95, 98, Me, NT 4.0, 2000
e XP
NOTE: Per installare il software All-in-One su un sistema operativo
Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP, è necessario disporre dei
privilegi di amministratore.
Installazione del software All-in-One HP dal CD-ROM, da Internet o dal
disco
1.
Chiudere tutti i programmi.
2.
Inserire il CD-ROM.
a.
Alla visualizzazione del menu principale, fare clic su Installa HP
LaserJet software.
b.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
3.
Se il programma di installazione HP All-in-One non si avvia dopo 30
secondi, effettuare le operazioni dal punto 4 al punto 8.
4.
Fare clic su Start dalla barra delle applicazioni, quindi selezionare Esegui.
5.
Selezionare la directory principale dell'unità CD-ROM.
6.
Selezionare il file HPSETUP.EXE. Fare clic su Apri, quindi su OK.
7.
Alla visualizzazione del menu principale, fare clic su Installa HP LaserJet
software.
8.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
NOTE: Se si scarica il software All-in-One elettronicamente e si utilizzano
file Web, è necessario eseguire prima i file EXE. Se il file HPSETUP.EXE
non si avvia automaticamente, selezionare la cartella in cui è stato
decompresso il file. Individuare il file HPSETUP.EXE, selezionarlo con un
doppio clic e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Installazione del solo driver (Aggiungi stampante)
NOTE: È l'unica opzione di installazione disponibile per Windows 95, 98
(prima edizione) e NT 4.0.
1.
Chiudere tutti i programmi.
2.
Fare clic su Start, quindi su Stampanti. Per Windows 95, 98, Me o NT 4.0,
fare clic su Start/Avvio, selezionare Impostazioni, quindi Stampanti.
3.
Fare clic su Aggiungi stampante.
9-7
4.
Rispondere alle domande dell'Installazione guidata stampante fino a
quando non viene visualizzata la schermata con l'elenco dei produttori di
stampanti.
5.
Fare clic su Disco driver.
6.
Selezionare la posizione del driver di stampa utilizzando una delle seguenti
opzioni:
Unità CD-ROM: individuare la directory
\<lingua>\DRIVERS\<sistema operativo>\<pdl> appropriata per il
sistema operativo in uso e la lingua prescelta.
Download da Internet: individuare la cartella in cui sono stati
scaricati e decompressi i file Web.
7.
Selezionare il file .INF appropriato.
8.
Fare clic su Apri, quindi su OK.
9.
Selezionare la stampante appropriata.
10.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare
l'installazione della stampante. A questo punto, il driver di stampa risulta
copiato sul disco fisso e aggiunto all'elenco delle stampanti installate.
NOTE: Stampare una pagina di configurazione se alcuni componenti della
stampante non funzionano correttamente dopo l'installazione del solo
driver. Per informazioni sulla stampa di una pagina di configurazione,
consultare la Guida per l'utente in linea. Verificare che nella sezione
relativa alla configurazione del driver di stampa siano selezionate tutte le
funzioni del driver in base ai componenti della stampante selezionati nella
pagina di configurazione.
Selezione della porta
Al termine della procedura di installazione, è necessario assegnare la stampante a
una porta sulla rete, se non si è già provveduto durante l'installazione. Per
assegnare la stampante a una porta di rete, attenersi alla procedura indicata di
seguito:
1.
Fare clic su Start, Impostazioni, quindi su Stampanti.
2.
Selezionare la stampante appena installata.
3.
Fare clic su File nella barra degli strumenti.
4.
Fare clic su Proprietà.
5.
In Windows 95, 98 o Me, fare clic sulla scheda Dettagli per modificare le
informazioni relative alla porta. In Windows NT 4.0, 2000 o XP,
selezionare la scheda della porta.
PROGRAMMA DI DISINSTALLAZIONE
Dopo aver installato il software della stampante HP LaserJet All-in-One, è
possibile utilizzare l'icona Disinstallazione nel gruppo di programmi della
stampante HP LaserJet 3015/3020/3030/3380 per selezionare e rimuovere uno o
più componenti di HP All-in-One.
Avvio del programma di disinstallazione
1.
Dal gruppo di programmi HP LaserJet 3015/3020/3030/3380, fare clic
sull'icona Disinstallazione.
9-8
2.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Il software All-in-One
guida l'utente durante la procedura di rimozione dei componenti software.
NOTE: Qualora sia stata eseguita l'installazione del solo driver (Aggiungi
stampante/nuovo driver), eliminare l'icona della stampante dalla cartella
Stampanti (Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000, XP o Server 2003).
ASSISTENZA TECNICA
Alcuni servizi riportati di seguito sono disponibili solo negli Stati Uniti. Servizi
simili a quelli elencati sono disponibili in altri paesi/regioni. Consultare la Guida
per l'utente installata con il software del dispositivo, l'opuscolo di supporto
accluso nella confezione del prodotto oppure contattare il fornitore del servizio di
assistenza autorizzato HP di zona.
ASSISTENZA CLIENTI
Consultare la Guida per l'utente installata con il software del dispositivo,
l'opuscolo di supporto accluso nella confezione del prodotto oppure contattare il
fornitore del servizio di assistenza autorizzato HP di zona.
WEB
L'assistenza tecnica online è disponibile ai seguenti URL:
http://www.hp.com/support/lj3015
,
http://www.hp.com/support/lj3020
,
http://www.hp.com/support/lj3030
o
http://www.hp.com/support/lj3380
SOFTWARE HP E SERVIZI DI ASSISTENZA - ULTERIORI INFORMAZIONI
Consultare la Guida per l'utente installata con il software del dispositivo per
indicazioni su come ottenere software e informazioni sui servizi di assistenza,
quali i centri di distribuzione dei driver di stampa, altri servizi in linea, servizi fax
e altri tipi di assistenza in linea.
DICHIARAZIONI LEGALI
NOTE SUI MARCHI
Adobe, Acrobat e PostScript sono marchi registrati di Adobe Systems
Incorporated.
Linux è un marchio registrato negli U.S.A. di Linus Torvalds.
Microsoft, MS-DOS, Windows e Windows NT sono marchi registrati negli U.S.A. di
Microsoft Corporation.
UNIX è un marchio registrato di The Open Group.
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GARANZIA E COPYRIGHT
Garanzia
Consultare la Guida per l'utente installata con il software della periferica per la
garanzia completa e informazioni sull'assistenza.
Licenza
Consultare la Guida per l'utente installata con il software della periferica per le
condizioni di licenza del software HP.
Copyright
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autorizzazione scritta, salvo nella misura consentita dalle leggi sul copyright.
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica
senza preavviso.
Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono definite nelle dichiarazioni
esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nessuna
informazione contenuta nel presente documento può essere interpretata come
garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed
editoriali contenuti nel presente documento.
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HP LaserJet 3015, 3020, 3030,
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