Faks alma sorunları
Faks alırken çıkan sorunları gidermek için bu bölümdeki tabloyu kullanın.
Sorun
Neden
Çözüm
Aygıt, dahili bir telefondan faks
alamıyor.
Dahili telefon ayarı devre dışı
bırakılmış olabilir.
Bu ayarı değiştirme yönergeleri için
bkz:
Faksları almak için dahili
telefonun kullanılabilmesini sağlama
.
Faks kablosu sağlam takılmamış
olabilir.
Faks kablosunun telefon prizi ile aygıt
(veya aygıta bağlanan başka bir aygıt)
arasında sağlam şekilde
bağlanmasına dikkat edin. Sırasıyla 1-
2-3'e basın (yalnızca tonlu çevirme
modunda), üç saniye bekleyin ve
sonra telefonu kapatın.
Aygıt çevirme modu yanlış ayarlanmış
veya dahili telefon yanlış ayarlanmış
olabilir.
Aygıtın çevirme modunun Tonlu olarak
ayarlanmasına dikkat edin. Bkz:
Tonlu
çevirme veya vuruşlu çevirme modunu
seçme
. Dahili telefonun da tonlu
çevirme için ayarlandığından emin olun.
Hatta bağlanan telefon veya
telesekreter, telefon aramalarını
alamıyor.
Faks kablosu doğru takılmamış olabilir.
Kurulumu denetlemek için bkz:
Aygıtı
telefon hattına bağlama
. Aygıtın,
telefon hattına bağlanan birinci aygıt
olması gerekir.
Yanıtlama modu veya yanıtlama zil
sayısı doğru ayarlanmamış olabilir.
Hangi ayarların gerektiğini belirlemek
için bkz:
Yanıt modunu ayarlama
veya
Yanıtlama zil sayısı ayarını değiştirmek
için
. Yanıtlama zil sayısının
telesekreterden daha yüksek olarak
ayarlanması gerekir.
Telesekreter veya telefon çalışmıyor
olabilir.
Telefonu veya telesekreteri doğrudan
telefon hattına bağlayın ve kendi
başına çalışıp çalışmadığını belirleyin.
TRWW
Faks alma sorunları
85
Türkçe
Sorun
Neden
Çözüm
Gelen faks aramaları aygıt tarafından
yanıtlanmıyor.
Yanıt modu El İle olarak ayarlanmış
olabilir.
Yanıt modu El İle olarak ayarlanırsa,
aygıt aramaları yanıtlamaz. Faks alma
işlemini el ile başlatmanız gerekir. Ek
bilgi için bkz:
Yanıt modunu ayarlama
.
Yanıtlama zil sayısı doğru
ayarlanmamış olabilir.
Yapılandırmanız için yanıtlama zil
sayısı ayarını denetleyin. Hangi ayarın
gerektiğini belirlemek için bkz:
Yanıtlama zil sayısı ayarını değiştirmek
için
.
Yanıtlama zil sesi özelliği açık olabilir,
ancak hizmeti alamıyorsunuz veya
hizmeti alıyorsunuz, ancak özellik
yanlış ayarlanmış.
Yanıtlama zil sesi özelliğinin düzgün
ayarlanıp ayarlanmadığını denetleyin.
Bkz:
Arama yanıtlama için zil seslerini
değiştirme
.
Faks kablosu doğru bağlanmamış
olabilir veya faks kablosu çalışmıyor.
Kurulumu denetlemek için bkz:
Aygıtı
telefon hattına bağlama
. Aygıtla birlikte
gelen faks kablosunu kullanmaya
dikkat edin.
Telesekreter sesli mesaj verdiğinden,
aygıt gelen faks tonlarını algılayamıyor
olabilir.
Telesekreterinizin mesajını, mesajın
başında en az iki saniye sessizlik
bırakarak yeniden kaydedin.
Telefon hattına çok fazla aygıt
bağlanmış olabilir.
Hatta üçten fazla aygıt
bağlamamalısınız. Bağlanan son aygıtı
çıkarmayı deneyin ve aygıtın çalışıp
çalışmadığına bakın. Çalışmıyorsa,
aygıtları birer birer çıkarmayı sürdürün
ve her aygıtı çıkardıktan sonra yeniden
deneyin.
Telefon hattı çalışmıyor olabilir.
Aşağıdakilerden birini yapın:
●
Aygıttaki ses düzeyini yükseltip,
sonra kontrol panelinde
FAKSLA
/
GÖNDER
düğmesine basın. Çevir
sesi duyarsanız, telefon hattında
sorun yoktur.
●
Aygıtı telefon prizinden ayırın ve
bir telefon bağlayın. Telefon
hattının çalıştığından emin olmak
için telefon etmeyi deneyin.
86
Bölüm 5 Sorun Giderme
TRWW
Sorun
Neden
Çözüm
Gelen faks aramaları aygıt tarafından
yanıtlanmıyor (devam).
Sesli mesaj servisi, aramaları
yanıtlamaya çalışırken aygıtı engelliyor
olabilir.
Aşağıdakilerden birini yapın:
●
Mesaj servisini devre dışı bırakın.
●
Faks aramalarına ayrılmış bir
telefon hattı alın.
●
Aygıt modunu El İle olarak
ayarlayın. El ile modunda, faks
alma işlemini sizin başlatmanız
gerekir. Ek bilgi için bkz:
Yanıt
modunu ayarlama
.
●
Aygıtı otomatik moda ayarlı olarak
bırakın ve aygıt için yanıtlama zil
sayısını, sesli posta için yanıtlama
zil sayısından daha düşük bir
sayıya indirin (bkz:
Yanıtlama zil
sayısı ayarını değiştirmek için
).
Aygıt tüm gelen aramaları yanıtlar.
Aygıtta kağıt bitmiş olabilir ve bellek
doludur.
Ortam giriş tepsisini yeniden doldurun.
MENÜ
/
GIR
düğmesine basın (HP
LaserJet 3015 all-in-one veya HP
LaserJet 3030 all-in-one). Aygıt,
belleğe kaydetmiş olduğu tüm faksları
yazdırır ve sonra faks aramalarını
yanıtlamayı sürdürür.
Faksların gönderilmesi veya alınması
çok yavaş.
Örneğin çok sayıda grafik içeren çok
karmaşık bir faks gönderiyor veya
alıyor olabilirsiniz.
Karmaşık faksların gönderilmesi veya
alınması uzun sürer. Uzun faksları
birkaç işe bölmek ve çözünürlüğü
düşürmek iletim hızını artırabilir.
Alıcı faks makinesinin modem hızı
düşük olabilir.
Aygıt yalnızca, alıcı faks makinesinin
alabildiği en yüksek modem hızında
faks gönderebilir.
Faksın gönderildiği veya alındığı
çözünürlük çok yüksek. Daha yüksek
çözünürlük tipik olarak daha kaliteli
sonuç verir, ancak aynı zamanda daha
uzun bir gönderim süresi gerektirir.
Faks alıyorsanız, göndereni arayın ve
çözünürlüğü azaltarak faksı yeniden
göndermesini rica edin.
Gönderiyorsanız, çözünürlüğü azaltın
ve faksı yeniden gönderin. Varsayılan
ayarı değiştirmek için bkz:
Varsayılan
karşıtlık ayarını değiştirme
.
Telefon hattı bağlantısı zayıf
olduğunda, aygıt ve alıcı faks makinesi
hataları azaltmak için gönderimi
yavaşlatır.
Telefonu kapatın ve faksı yeniden
gönderin. Telefon şirketinin telefon
hattını denetlemesini isteyin.
Uluslararası aramaların iletim hızı
daha düşüktür.
Çözüm yok. Faks işlerini uluslararası
göndermek için daha fazla zaman
ayırmanız gerekir.
TRWW
Faks alma sorunları
87
Türkçe
Sorun
Neden
Çözüm
Fakslar aygıtta yazdırılmıyor veya
yanlış yazdırılıyor.
Ortam giriş tepsisi boş.
Ortam yükleyin. Giriş tepsisi boşken
alınan tüm fakslar belleğe kaydedilir ve
tepsi dolduktan sonra yazdırılır.
PC'ye al seçeneği işaretli olabilir; bu
durumda fakslar bilgisayar tarafından
alınır.
Bilgisayarın faksları alıp almadığını
denetleyin.
Başlat'ı tıklatın, Programlar'ı tıklatın,
Hewlett-Packard'ı tıklatın, HP
LaserJet 3015, HP LaserJet 3030
veya HP LaserJet 3380 ve ardından
HP Toolbox seçeneğini tıklatın.
Faks sekmesini tıklatıp, ardından Al
sekmesini tıklatın.
PC'ye al onay kutusunun işaretini
kaldırın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Fakslar bir yerine iki sayfaya
yazdırılıyor.
Otomatik küçültme ayarı doğru
yapılmamış olabilir.
Faksların sayfaya sığacak şekilde
küçültülmesini istiyorsanız, otomatik
küçültme ayarının açık olması gerekir.
Ayar kapalıysa, fakslar birden çok
sayfaya yazdırılabilir. Ayarı düzeltmek
için bkz:
Gelen fakslar için otomatik
küçültme ayarlarını değiştirme
.
Alınan fakslar fazla soluk veya
sayfanın yalnızca yarısına
yazdırılıyor.
Faks yazdırırken aygıtın toneri bitti.
Aygıt, en son yazdırılan faksları saklar.
(Yeniden yazdırılmak üzere saklanan
faksların gerçek sayısı, kullanılabilen
bellek miktarıyla belirlenir.) En kısa
sürede yazıcı kartuşunu değiştirin ve
Faksı yeniden yazdırma
bölümüne
bakın.
Gönderilen faks fazla soluk.
Gönderenle görüşün ve gönderenin,
ayarları değiştirdikten sonra faksı
yeniden göndermesini isteyin.
EconoMode açık veya çözünürlük
ayarı çok düşük.
EconoMode açıksa, kapatın.
EconoMode ayarını değiştirme
hakkında bilgi için aygıt CD-
ROM'undaki elektronik Kullanım
Kılavuzu'na bakın.
Çözünürlük ayarı düşükse, çözünürlük
ayarını yükseltin. Örneğin, Standart
yerine Yüksek ayarını seçin. Bkz:
Varsayılan çözünürlük ayarını
değiştirme
.
88
Bölüm 5 Sorun Giderme
TRWW