HP LaserJet 3030 All in One Printer - Проблемы при отправке факсов

background image

Проблемы при отправке факсов

Для решения проблем, которые могут возникнуть при отправке факса, обращайтесь к

данной таблице.

Проблема

Причина

Решение

Происходит остановка при

передаче факсов.

Возможно, неисправен

факсимильный аппарат, на

который Вы отправляете

факсы.

Попробуйте отправить факс

на другой факсимильный

аппарат.

Возможно, неисправна

телефонная линия.

Выполните одно из

следующих действий:

Увеличьте громкость на

устройстве и нажмите

клавишу

ФАКС

/

ОТПРАВКА

на

панели управления. Если

будет слышен тональный

сигнал, телефонная

линия работает.

Отключите устройство от

телефонной розетки и

подключите к розетке

телефон. Попробуйте

позвонить по телефону,

чтобы убедиться, что

телефонная линия

работает.

Возможно, взаимодействие

факсимильных аппаратов

прерывается

коммуникационной ошибкой.

Измените параметр

повторного набора при

ошибке коммуникационного

взаимодействия на Вкл. (см.

раздел

Изменение

параметра повторного

набора при ошибке

факсимильного

взаимодействия

).

94

Глава 5 Устранение неполадок

RUWW

background image

Проблема

Причина

Решение

Устройство только

принимает факсы, но не

отправляет их.

Если устройство подключено

к корпоративной АТС,

существует вероятность, что

оно не может обнаружить

тональный сигнал в линии,

который генерируется

системой PBX.

Отключите параметр

обнаружения тонального

сигнала. См. раздел

Изменение настройки

обнаружения тонального

сигнала

.

Возможно, причиной

является низкое качество

телефонного соединения.

Повторите попытку позже.

Возможно, неисправен

факсимильный аппарат, на

который Вы отправляете

факсы.

Попробуйте отправить факс

на другой факсимильный

аппарат.

Возможно, неисправна

телефонная линия.

Выполните одно из

следующих действий:

Увеличьте громкость на

устройстве и нажмите

клавишу

ФАКС

/

ОТПРАВКА

на

панели управления. Если

будет слышен тональный

сигнал, телефонная

линия работает.

Отключите устройство от

телефонной розетки и

подключите к ней

телефон. Попробуйте

позвонить по телефону,

чтобы убедиться, что

телефонная линия

работает.

Продолжается набор

исходящих факсимильных

вызовов.

Устройство автоматически

повторяет набор номера

факса, если параметр

повторного набора

установлен в значение Вкл..

Чтобы остановить повторный

набор во время его

осуществления, нажмите

клавишу

ОТМЕНА

. Для отмены

отложенного задания факса

см. раздел

Отмена задания

факса

. Для изменения

параметра повторного

набора см. раздел

Изменение параметров

повторного набора

.

RUWW

Проблемы при отправке факсов

95

Русский

background image

Проблема

Причина

Решение

Отправляемые факсы не

доходят до принимающего

факсимильного аппарата.

Возможно, принимающий

факсимильный аппарат

отключен или находится в

состоянии ошибки, например,

в нем закончилась бумага.

Позвоните получателю,

чтобы убедиться, что

аппарат включен и готов к

приему факсов.

Возможно, оригинал

загружен неправильно.

Убедитесь, что документы

оригинала правильно

загружены во входной лоток

устройства автоматической

подачи документов (АПД) (не

поддерживается HP LaserJet

3015 "all-in-one"). См. раздел

Загрузка исходных

документов для отправки по

факсу

Факс может находиться в

памяти, ожидая повторного

набора номера, который был

занят. Возможно,

производится выполнение

других задач, приоритет

которых выше, или для этого

факса установлен параметр

отложенной отправки.

Если задание на отправку

факса находится в памяти по

одной из этих причин, в

журнале факса появится

соответствующая запись.

Распечатайте журнал

активности факса (см. раздел

Печать журнала активности

факса

) и проверьте столбец

"Состояния" заданий, чтобы

определить, какие из них

находятся в режиме

ожидания.

Не удается произвести

набор всех цифр в длинном

номере факса.

Максимальное число цифр

или символов, из которых

может состоять набираемый

номер факса, равно 50.

Попробуйте выполнить набор

номера факса вручную. См.

раздел

Использование

набора номера вручную

.

На отправляемых факсах в

конце каждой страницы

появляется полоска с серым

фоном.

Возможно, Вы отправляете

факс с планшетного сканера

(только для HP LaserJet 3030

"all-in-one" и HP LaserJet 3380

"all-in-one"), неправильно

задав формат стеклянной

рамки факса.

Проверьте, правильно ли

настроен этот параметр.

Дополнительную

информацию см. в разделе

Изменение настройки

размеров стеклянной рамки

по умолчанию

.

В конце каждой страницы

отправляемых факсов не

хватает информации.

Возможно, Вы отправляете

факс с планшетного сканера

(только для HP LaserJet 3030

"all-in-one" и HP LaserJet 3380

"all-in-one"), неправильно

задав формат стеклянной

рамки факса.

Проверьте, правильно ли

настроен этот параметр.

Дополнительную

информацию см. в разделе

Изменение настройки

размеров стеклянной рамки

по умолчанию

.

96

Глава 5 Устранение неполадок

RUWW