Aiuto di HP LaserJet 3030 All in One Printer

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HP LaserJet 3020 All-in-One e

HP LaserJet 3030 All-in-One

Guida dell'utente

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Copyright 2003 Hewlett-Packard
Development Company, LP

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Numero parte: Q2665-90906

Edition 1, 10/2003

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20555 S.H. 249
Houston, TX 77070

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Sommario

1 Presentazione della periferica

Identificazione del prodotto HP LaserJet 3020 All-in-One e HP LaserJet 3030 All-in-
One ............................................................................................................................................ 2

Contenuto della confezione di HP LaserJet 3020 All-in-One ............................................2
Contenuto della confezione di HP LaserJet 3030 All-in-One ............................................3

Funzioni delle periferiche HP LaserJet 3020 All-in-One e HP LaserJet 3030 All-in-
One ............................................................................................................................................ 4
Identificazione dei componenti hardware .................................................................................5

Componenti hardware di HP LaserJet 3020 All-in-One ....................................................5
Componenti hardware di HP LaserJet 3030 All-in-One ....................................................5

Identificazione dei componenti del pannello di controllo della periferica HP LaserJet
3020 All-in-One ......................................................................................................................... 6
Identificazione dei componenti del pannello di controllo della periferica HP LaserJet
3030 All-in-One ......................................................................................................................... 7
Identificazione dei componenti software ..................................................................................8

Sistemi operativi supportati ................................................................................................8

Caratteristiche dei supporti di stampa ......................................................................................9

Formati e grammature di carta supportati .........................................................................9

2 Modifica delle impostazioni utilizzando la Casella degli strumenti HP
o il pannello di controllo della periferica

Utilizzo della Casella degli strumenti HP (Windows) ..............................................................13

Sistemi operativi supportati ..............................................................................................13
Browser supportati ........................................................................................................... 13
Per visualizzare la Casella degli strumenti HP ................................................................13
Sezioni della Casella degli strumenti HP .........................................................................14

Utilizzo del pannello di controllo della periferica .....................................................................16

Stampa di una pagina di configurazione ..........................................................................16
Stampa della mappa dei menu del pannello di controllo ................................................16
Ripristino delle impostazioni predefinite ...........................................................................16
Modifica della lingua del display del pannello di controllo della periferica ......................17
Modifica del formato dei supporti predefiniti ....................................................................17
Utilizzo del controllo del volume della periferica ..............................................................18

3 Stampa

Stampa in modalità di alimentazione manuale ......................................................................22

Per stampare con alimentazione manuale ......................................................................22

Interruzione o annullamento di un processo di stampa .........................................................23
Driver della stampante ............................................................................................................24

Modifica delle impostazioni di stampa .............................................................................24

Impostazioni relative alla qualità di stampa ............................................................................26

Modifica temporanea delle impostazioni della qualità di stampa ....................................26
Modifica delle impostazioni della qualità di stampa per tutti i processi di stampa
successivi ......................................................................................................................... 26

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iii

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Utilizzo della modalità EconoMode (per risparmiare il toner) ..........................................27

Ottimizzazione della qualità di stampa in funzione del tipo di supporto ................................28

Accesso alla funzione di ottimizzazione ...........................................................................28

Caratteristiche dei supporti della periferica ............................................................................29
Indicazioni sull’utilizzo dei supporti ......................................................................................... 30

Carta .................................................................................................................................30
Tabella dei problemi comuni relativi ai supporti ..............................................................30
Etichette ............................................................................................................................ 31
Lucidi ................................................................................................................................ 31
Buste ................................................................................................................................. 31
Cartoncino e supporti pesanti .......................................................................................... 32

Selezione dei supporti per l'alimentatore automatico di documenti (ADF) ............................34

Caratteristiche dell’alimentatore automatico di documenti (ADF) ...................................34

Stampa su buste .....................................................................................................................35

Per stampare su una sola busta ......................................................................................35
Per stampare su più buste ............................................................................................... 36

Stampa su lucidi ed etichette .................................................................................................. 38

Stampa su lucidi o etichette ............................................................................................. 38

Stampa su carta intestata e su moduli prestampati ...............................................................40

Stampa su carta intestata o moduli prestampati .............................................................40

Stampa su supporti in formato personalizzato o cartoncino ..................................................41

Stampa su supporti in formato personalizzato o cartoncino ...........................................41

Stampa su entrambi i lati del supporto (stampa fronte/retro manuale) .................................42

Stampa fronte/retro manuale ...........................................................................................42

Stampa di più pagine su un singolo foglio ..............................................................................44

Stampa di più pagine su un unico foglio in Windows ......................................................44
Stampa di più pagine su un unico foglio in Macintosh ....................................................44

Stampa di opuscoli ................................................................................................................. 45

Procedura di stampa di opuscoli ......................................................................................45

Stampa in filigrana .................................................................................................................. 47

Utilizzo della funzione di stampa in filigrana ....................................................................47

4 Copia

Caricamento degli originali per la copia .................................................................................50

Caricamento degli originali sullo scanner piano ..............................................................50
Caricamento degli originali nel vassoio di alimentazione dell'ADF .................................51

Avvio di un processo di copia .................................................................................................52
Annullamento di un processo di copia ....................................................................................52
Regolazione della qualità della copia .....................................................................................53

Regolazione della qualità della copia per il processo corrente .......................................53
Regolazione della qualità della copia predefinita ............................................................53

Regolazione dell’impostazione del contrasto .........................................................................54

Regolazione dell'impostazione del contrasto per il processo corrente ...........................54
Regolazione dell'impostazione predefinita del contrasto .................................................54

Riduzione o ingrandimento di copie ....................................................................................... 55

Riduzione o ingrandimento delle copie per il processo corrente .....................................56
Modifica del formato predefinito della copia ....................................................................56

Modifica dell’impostazione di fascicolazione delle copie ........................................................58

Modifica dell'impostazione di fascicolazione delle copie per il processo corrente
...........................................................................................................................................58
Modifica dell’impostazione di fascicolazione delle copie .................................................58

Modifica del numero di copie ..................................................................................................59

Modifica del numero di copie per il processo corrente ....................................................59
Modifica del numero predefinito di copie .........................................................................59

Copia di fotografie, originali a due facciate o libri ...................................................................60

iv

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Copia di una fotografia ..................................................................................................... 60
Copia di più originali a due facciate .................................................................................60
Copia di un libro ................................................................................................................ 61

5 Scansione

Caricamento degli originali per le operazioni di scansione ....................................................64

Caricamento degli originali sullo scanner piano ..............................................................64
Caricamento degli originali nel vassoio di alimentazione dell'ADF .................................65

Descrizione dei metodi di scansione ......................................................................................66
Scansione dal pannello di controllo della periferica (Windows) .............................................67

Programmazione del pulsante Scansione a ....................................................................67
Scansione alla posta elettronica ......................................................................................67
Scansione a una cartella ..................................................................................................67

Annullamento di un’operazione di scansione .........................................................................69
Scansione tramite Scansione HP LaserJet (Windows) .........................................................70

Scansione alla posta elettronica ......................................................................................70
Scansione a file ................................................................................................................ 71
Scansione a un’altra applicazione software .....................................................................72
Scansione sul software OCR Readiris .............................................................................73

Scansione dalla periferica e da HP Director (Macintosh) .......................................................74

Scansione alla posta elettronica ......................................................................................74
Scansione a file ................................................................................................................ 75
Scansione a un'applicazione software .............................................................................75
Utilizzare la scansione pagina per pagina .......................................................................75

Scansione mediante software compatibili TWAIN e WIA ......................................................77

Utilizzo del software WIA o TWAIN compatibile ..............................................................77

Scansione di una foto o di un libro .........................................................................................79

Scansione di una foto ....................................................................................................... 79
Scansione di un libro ........................................................................................................79

Scansione tramite OCR ..........................................................................................................81

Readiris ............................................................................................................................. 81

Risoluzione dello scanner e colore .........................................................................................82

Indicazioni sulla risoluzione e il colore .............................................................................82
Colore ............................................................................................................................... 83

6 Invio tramite fax

.................................................................................................................................................. 85

7 Pulizia e manutenzione

Pulizia della parte esterna della periferica ..............................................................................88

Pulizia della parte esterna ................................................................................................88
Pulizia del vetro ................................................................................................................ 88
Pulizia della parte interna del coperchio ..........................................................................89

Pulizia del percorso della carta ...............................................................................................90

Pulizia del percorso della carta ........................................................................................ 90

Sostituzione del gruppo del rullo di prelievo dell’ADF ............................................................91

8 Risoluzione dei problemi

La periferica non si accende ................................................................................................... 96

La periferica è alimentata? ............................................................................................... 96

Il display del pannello di controllo della periferica presenta linee nere o punti oppure
diventa bianco ......................................................................................................................... 97

Periferica esposta a un campo elettrico o magnetico ......................................................97

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Le pagine stampate sono completamente vuote ...................................................................98

Il nastro di sigillo è stato rimosso dalla cartuccia di stampa? ..........................................98
Il documento contiene pagine vuote? ..............................................................................98
Viene stampata la pagina di configurazione? ..................................................................98
Il documento originale è stato caricato correttamente? ..................................................98

Le pagine non vengono stampate ..........................................................................................99

Viene visualizzato un messaggio sullo schermo del computer? .....................................99
I supporti di stampa vengono prelevati correttamente all'interno della periferica?
...........................................................................................................................................99
Sono presenti inceppamenti dei supporti? ......................................................................99
Il cavo per periferica USB (A/B) o parallelo funziona ed è collegato
correttamente? ................................................................................................................. 99
Altre periferiche collegate al computer sono attualmente in funzione? ..........................99

Le pagine vengono stampate, ma vi sono dei problemi ......................................................100

La qualità di stampa è scadente? ..................................................................................100
La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo? ..........................100
Le impostazioni della periferica sono appropriate per il supporto di stampa
utilizzato? ........................................................................................................................ 100

Messaggi di errore sullo schermo ......................................................................................... 101

La stampante non risponde/errore di scrittura su LPT1 ................................................101
Impossibile accedere alla porta (utilizzata da un’altra applicazione) ............................101

Problemi di gestione della carta ...........................................................................................102

La stampa è obliqua (non allineata) ...............................................................................102
Vengono caricati contemporaneamente più fogli ..........................................................102
Il supporto non viene prelevato dal vassoio di alimentazione .......................................102
I supporti si arricciano quando vengono caricati nella periferica ...................................102

La pagina viene stampata diversamente rispetto alla visualizzazione sullo schermo
............................................................................................................................................... 103

Il testo è deformato, non corretto o incompleto? ...........................................................103
Immagini o parti di testo sono mancanti? Vi sono pagine vuote? ................................103
Il formato della pagina è diverso dal formato su un'altra stampante? ..........................104
La qualità delle immagini è scadente? ..........................................................................104

Inceppamenti dei supporti nella stampante .........................................................................105

Rimozione di un supporto inceppato .............................................................................105
Eliminazione di altri inceppamenti ..................................................................................107
Suggerimenti utili per evitare gli inceppamenti dei supporti di stampa .........................107

La qualità di stampa non è accettabile .................................................................................108

Stampa chiara o sbiadita ............................................................................................... 108
Macchie di toner ............................................................................................................. 108
Caratteri vuoti ................................................................................................................. 109
Linee verticali .................................................................................................................. 109
Sfondo grigio .................................................................................................................. 110
Sbavature di toner ..........................................................................................................110
Residui di toner .............................................................................................................. 111
Vertical repetitive defects image quality, troubleshooting repeating
defectstroubleshooting repeating defectstroubleshootingvertical repetitive
defectsvertical repetitive defectsimage quality, troubleshootingvertical repetitive
defectsrepeating defects, troubleshootingDifetti verticali ripetuti ..................................112
Caratteri deformati .......................................................................................................... 113
Pagine stampate in obliquo ............................................................................................ 113
Arricciatura o stampa ondulata ......................................................................................114
Stropicciature o pieghe .................................................................................................. 114
Contorni sporchi di toner ................................................................................................ 115

Vengono visualizzati messaggi di errore sul pannello di controllo della periferica
............................................................................................................................................... 116

Risoluzione dei messaggi di errore più comuni .............................................................116

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Messaggi di errore critici ................................................................................................ 116
Messaggi di avviso .........................................................................................................117
Messaggi di avvertenza ................................................................................................. 117

La copia non viene effettuata ............................................................................................... 119

Il supporto di stampa è stato caricato nel vassoio di alimentazione? ...........................119
Il documento originale è stato caricato correttamente? ................................................119

Copie vuote, immagini mancanti o sbiadite .........................................................................120

Accertarsi di aver rimosso il nastro di sigillo dalla cartuccia di stampa .........................120
La cartuccia di stampa sta per esaurirsi? ......................................................................120
La qualità dell'originale è scadente? ..............................................................................120
L'originale ha uno sfondo a colori? ................................................................................120

La qualità della copia è inaccettabile ....................................................................................121

Operazioni preventive .................................................................................................... 121

Si sono verificati inceppamenti nell’alimentatore automatico di documenti (ADF)
............................................................................................................................................... 122

Zone tipiche di inceppamenti nell’alimentatore automatico di documenti (ADF)
.........................................................................................................................................122
Eliminazione di un inceppamento della carta nell'ADF .................................................123

Difetti di copia evidenti ..........................................................................................................125

Strisce verticali bianche o sbiadite .................................................................................125
Pagine vuote .................................................................................................................. 125
È stato copiato l’originale sbagliato. ...............................................................................125
Pagine troppo chiare o troppo scure ..............................................................................125
Linee non previste ..........................................................................................................126
Punti neri o strisce ..........................................................................................................126
Testo poco nitido ............................................................................................................126
Dimensioni ridotte ........................................................................................................... 126

L'immagine sottoposta a scansione è di qualità scadente ...................................................127

L'originale è una fotografia o un'immagine ristampata da una copia? ..........................127
La qualità dell'immagine stampata è migliore di quella dell'immagine
visualizzata? ...................................................................................................................127
L’immagine è obliqua (non allineata)? ...........................................................................127
L'immagine sottoposta a scansione presenta macchie, linee, strisce bianche
verticali o altri difetti? ......................................................................................................127
La grafica è diversa rispetto all’originale? ......................................................................128

Parte dell’immagine non è stata acquisita tramite scansione ..............................................129

L'originale è stato caricato correttamente? ....................................................................129
L'originale ha uno sfondo a colori? ................................................................................129
L'originale è di lunghezza superiore a 381 mm? ...........................................................129
L’originale è di piccole dimensioni? ...............................................................................129
HP Director è attualmente in uso? (Solo Macintosh) ....................................................129
Il formato della carta è corretto? ....................................................................................129

La scansione richiede tempi eccessivamente lunghi ...........................................................130

La risoluzione o il livello di colore è impostato su un valore troppo elevato? ...............130
Il software è stato impostato per la scansione a colori? ................................................130
È stata avviata un'operazione di stampa o di copia prima di eseguire la
scansione? ..................................................................................................................... 130
Il computer è impostato per la comunicazione bidirezionale? ......................................130

Messaggi di errore visualizzati .............................................................................................. 131

Messaggi di errore di scansione più comuni .................................................................131

Qualità di scansione inaccettabile ........................................................................................132

Operazioni preventive .................................................................................................... 132
Pagine bianche ............................................................................................................... 132
Pagine troppo chiare o troppo scure ..............................................................................133
Linee non previste ..........................................................................................................133
Punti neri o strisce ..........................................................................................................133

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Testo poco nitido ............................................................................................................133

Appendice A Caratteristiche

Caratteristiche dell'unità HP LaserJet serie 3020 All-in-One ...............................................137

Caratteristiche dell'unità HP LaserJet serie 3020 All-in-One .........................................137

Caratteristiche dell'apparecchiatura fax HP LaserJet 3030 All-in-One ................................139
Batteria dell'unità HP LaserJet serie 3020/3030 All-in-One .................................................140

Appendice B Informazioni sulle normative

............................................................................................................................................... 141
Normative FCC ..................................................................................................................... 142
Telephone consumer protection act - Legge sulla tutela dell'utenza telefonica(USA-
hp LaserJet 3030) .................................................................................................................143
Requisiti IC CS-03 (hp LaserJet 3030) .................................................................................144
Informazioni normative per i paesi/le regioni dell'Unione Europea (hp LaserJet
3030) .....................................................................................................................................144
Dichiarazioni per la sicurezza ............................................................................................... 145

Sicurezza del laser ......................................................................................................... 145
Canada DOC regulations ............................................................................................... 145
Laser statement for Finland ........................................................................................... 146
Korean EMI statement ................................................................................................... 146
Australia .......................................................................................................................... 147

Dichiarazione di conformità .................................................................................................. 148
Programma ecologico ........................................................................................................... 149

Protezione dell’ambiente ................................................................................................149
Generazione di ozono .................................................................................................... 149
Consumo di energia ....................................................................................................... 149
Consumo di toner ...........................................................................................................149
Uso della carta ................................................................................................................ 149
Materiali plastici ..............................................................................................................150
Materiali di consumo della HP LaserJet ........................................................................150
Informazioni sul programma di riciclaggio e restituzione dei materiali di
consumo HP ...................................................................................................................150
Carta ...............................................................................................................................150
Materiali pericolosi .......................................................................................................... 150
Nederlands ..................................................................................................................... 151
Ulteriori informazioni ....................................................................................................... 151

Foglio dati sulla sicurezza dei materiali ................................................................................152

Appendice C Dichiarazione di garanzia limitata HP

GARANZIA LIMITATA DI UN ANNO per HP LaserJet 3020 All-in-One ..............................153

Appendice D Parti e accessori HP

Ordinazione di parti e accessori HP .....................................................................................156

Tabella delle parti e degli accessori HP .........................................................................156

Cartucce di stampa HP LaserJet ..........................................................................................158

Istruzioni HP sull'utilizzo di cartucce di stampa di altri produttori ..................................158
Installazione di una cartuccia di stampa ........................................................................158
Conservazione delle cartucce di stampa .......................................................................158
Durata prevista di una cartuccia di stampa ...................................................................158
Riciclaggio delle cartucce di stampa ..............................................................................159
Risparmio di toner .......................................................................................................... 159

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Appendice E Servizi di assistenza e supporto

Richiesta di assistenza hardware .........................................................................................162

Procedura per la richiesta di assistenza hardware ........................................................162

Garanzia estesa ....................................................................................................................164
Modulo di informazioni per l'assistenza ................................................................................165

Glossario

Indice analitico

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